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Subject: Cliente Subject: Quality Document Type: Tesis Language: Español

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Title: Auditoría de los procesos de atención al ciudadano (SAC) en la Secretaria de Educación Departamental de la Guajira con miras a mantener la certificación de Icontec bajo el proyecto de modernización
Author: Foronda García, Roger Raúl
Language: Español
Repository: 57
Subject: Aseguramiento / Calidad / Cambios / Caracterización / Cliente / Controles / Indicador / Informe / Instructivo / Macroproceso / No conformidad / Peticiones / Quejas / Reclamos / Riesgo / Seguimiento / Solicitudes / Assurance / Quality / Change / Character / Customer / Controls / Indicators / Reports / Instructions / Macro-process / Non-conformity / Petitions / Complaints / Claims / Risk / Monitoring / Applicatios

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Title: Propuesta de la guía de servicio al clíente en los restaurantes del municipio de anapoima
Author: Quevedo Mora, Sebastian Leonardo
Language: Español
Repository: 50
Subject: Servicio / Cliente / Sastifacción / Estrategia / Restaurante / Calidad / Service / Client / Sastifaction / Strategy / Restaurant / Quality

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Title: Propuesta De Mejora De Los Servicios Empresariales Y La Atención Al Cliente En La Dirección De Desarrollo Institucional De La Cámara De Comercio De Facatativá
Author: Torres Mesa, María Natalia
Language: Español
Repository: 50
Subject: Cliente / Servicios empresariales / Atención / Calidad / Organización / Empleados / Client / Business service / Attention / Quality / Organization / Employees

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Title: Apoyo a la implementación del sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma ntc-iso 9001:2015 en la empresa agroindustrias pradera ortiz s.a.s
Author: Romero Morales, Mariana Andrea
Language: Español
Repository: 50
Subject: Calidad / Sistema de Gestión de Calidad / Proceso / Cliente / Certificación / Mejora continua / Quality / Quality management system / Process / Client / Certification / Continuous improvement

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Title: Análisis estructural general a la norma TL 9000 como el sistema de gestión de la calidad para la industria de las telecomunicaciones
Author: Ocampo Góngora, Fredy
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Cliente / Hardware / Métrica / Requisito / Servicio / Software / Telecomunicaciones / Customer / Metrics / Quality / Forum / Requirements / Services / Telecommunications / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de calidad de productos y servicios / Control de calidad / Operación administrativa / Control de gestión / Programa de ordenador

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