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Subject: Cliente Subject: Calidad Language: Español Year: 2018

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Title: Auditoría de los procesos de atención al ciudadano (SAC) en la Secretaria de Educación Departamental de la Guajira con miras a mantener la certificación de Icontec bajo el proyecto de modernización
Author: Foronda García, Roger Raúl
Language: Español
Repository: 57
Subject: Aseguramiento / Calidad / Cambios / Caracterización / Cliente / Controles / Indicador / Informe / Instructivo / Macroproceso / No conformidad / Peticiones / Quejas / Reclamos / Riesgo / Seguimiento / Solicitudes / Assurance / Quality / Change / Character / Customer / Controls / Indicators / Reports / Instructions / Macro-process / Non-conformity / Petitions / Complaints / Claims / Risk / Monitoring / Applicatios

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Title: Diseño de un Modelo de Gestión Basado en la NORMA ISO 9001-2008 para la Distribuidora M.B.
Author: Mariño Loor, Christian / Mazzini Barros, Jean
Language: Español
Repository: 62
Subject: Cliente / Servicio al cliente / Quejas y reclamos / Satisfacción / Calidad

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Title: Diseño e implementación de un sistema de aseguramiento de la calidad para la prestación del servicio de vigilancia en la empresa American Vig. Ltda. Bajo la norma NTC ISO 9002/94.
Author: Diaz Ramírez, Luz Marina
Language: Español
Repository: 60
Subject: Acción correctiva / Auditoria / Auditor de calidad / Calidad / Cliente / Conformidad / Control de la calidad / Inspección / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Control de calidad / Auditoría de gestión / Operación administrativa

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Title: Planeación y ejecución de la actualización del parque automotor de Telecom en su administración central
Author: Suárez Eslava, Daniel Andrés
Language: Español
Repository: 60
Subject: Costos de gasolina / Costo de seguros / Telecom / Parque automotor / Vehículos / Cliente / Calidad / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Telecomunicación / Información y comunicación / Vehículo

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Title: Desarrollo e implementación de la documentación en el proceso de la transición del sistema de gestión de la calidad en Alpopular S.A. bajo el modelo NTC ISO 9001:2000 sucursal Bogotá
Author: Achury Polo, Tania Alejandra / Gracia Cruz, Oscar Javier
Language: Español
Repository: 60
Subject: Acción preventiva / Acción correctiva / Alta dirección / Calidad / Cliente / Conformidad / Corrección / Documento / Eficiencia / Información / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Control de calidad / Gestión / Operación administrativa

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Title: Plan de Gestión de Quejas y Reclamos mediante ISO 10002 - 2004 en Óptica O.M. Visión
Author: Espín Poaquiza, José Agustín
Language: Español
Repository: 62
Subject: Cliente / Servicio al cliente / Quejas y reclamos / Satisfacción / Calidad

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Title: Desarrollo de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 en Riapa & Be Asociados S.A.S.
Author: Anaya, Maryue Kellys
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Cliente / Mercado / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Marketing / Control de calidad

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