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Subject: Cliente Repository: 60 Language: Español Year: 2017

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Title: Plan de mejora para el indicador tiempo de respuesta del proceso de servicio técnico para impresoras y multifuncionales
Author: Mansilla Sánchez, Javier
Language: Español
Repository: 60
Subject: Impresoras láser / Calidad del servicio / Análisis de información / Cliente / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / IMPRESORA / INFORMACIÓN / SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO / ACTITUD LABORAL

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Title: Propuesta de metodología para la medición de la satisfacción del cliente, basado en el SGC ISO 9001:2008 de la empresa consorcio fOPEP 2007 en la ciudad de Bogotá, de acuerdo a las directrices de la norma ISO 10001, ISO 10002 e ISO 10003
Author: Rodríguez García, Pablo Enrique
Language: Español
Repository: 60
Subject: Cliente / Insatisfacción / Medición de la satisfacción del cliente / Organización / Producto / Queja / Satisfacción del cliente / Servicio al cliente / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / ORGANIZACIÓN / EMPRESA / SISTEMA DE INFORMACIÓN

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Title: Propuesta de articulación de las normas ISO 10001, 10002 y 10003 en los procesos relacionados con el cliente en el sistema de gestión de calidad de la empresa Haces Inversiones Y Servicios SA.
Author: Calderon Gomez, Julian Felipe
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión de calidad / Inversiones / Servicios / Articulación / Norma / Cliente / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE CALIDAD / INVERSIONES / NORMA

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Title: Documentación de los requisitos para la implantación de la norma ISO 9001:2008 en Conseri Ltda agencia de seguros
Author: Garzón Murillo, Catherine
Language: Español
Repository: 60
Subject: Agencia de seguros / Cliente / Aseguradora / Póliza / Direccionamiento estratégico / Organizaciones / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / SEGURO / ASEGURADORA / COMPAÑÍA DE SEGUROS / SOCIEDAD DE SEGUROS / ORGANIZACIÓN

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Title: Diagnóstico del cumplimiento de los requisitos de un sistema de gestión de inocuidad alimentaria ISO 22000 y elaboración de planes de acción
Author: Marín Moncada, Fabiola Esperanza
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión de calidad / Organizaciones / Microempresas / Competencia / Cliente / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE CALIDAD / ORGANIZACION / EMPRESA / PLANIFICACIÓN / OPERACIÓN ADMINISTRATIVA

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Title: Planificación del sistema de gestión de calidad de la alcaldía de Mosquera – Cundinamarca enfocado al estatuto anticorrupción
Author: Bravo Tapias, Angela Yineth
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión de calidad / Estatuto anticorrupción / Cliente / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE CALIDAD / ESTATUTO / ESTADO

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Title: Diseño de un plan de mercadeo para la comercializacion de jabones naturales en la ciudad de Bogotá
Author: Hernandez, Luz Myriam
Language: Español
Repository: 60
Subject: Cliente / Competidores / Consumidor final / Encuesta / Mano de obra / Materia prima / Mercado / Marketing / Mezcla de marketing / Piel / Segmentación / Tesis / Tesis- ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas / Factor de producción / Estudio de mercado

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Title: Planteamiento de la Estrategia de Negocios CRM (Customer Relationship Management) para el Canal Constructor de Corona.
Author: Arias González, Adriana Rocío
Language: Español
Repository: 60
Subject: Alianza estratégica / Amenaza / Call center / Cliente / Competencia / Competidor / Competitividad / Crm / Eficacia / Tesis / Tesis- ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas / Estudio de mercado / Marketing / Mercado

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Title: Medición del nivel de satisfacción del cliente en los procesos de logística, comercial y soporte técnico de la empresa Annar Diagnóstica Import S.A.S.
Author: Buritica Achury, Sandra Milena / Granados Loaiza, Sandra Liliana
Language: Español
Repository: 60
Subject: Embalaje / Dispositivo médico / Cliente / Logística / Tesis / Tesis- ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas / Recipiente / Publicidad / Marketing

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Title: " Planeación, programación y control de la producción en la empresa Synthomed International S.A. "
Author: Guayacán Fúquene, Nataly / Ramos Malaver, Diego Alejandro
Language: Español
Repository: 60
Subject: Campaña / Capacidad / Capacitación / Cliente / Control / Costo / Demanda / Inventario / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Formación

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