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Alves, Ana Catarina Gouveia
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Baptista, Robson Feijo
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Costa, Nicole Almeida
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Cruz, Ana Isabel Ventura Henriques Gomes Ribeiro da
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Ferreira, Aida Palmira Passos Martins da Silva
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Language
Portugués
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Subject:
Client Satisfaction
Language:
Portugués
Document Type:
Tesis
Year:
2012
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Title
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Title:
Perspectivas de evolução do modelo relacional com o cliente final, na grande distribuição moderna
Author:
Ferreira, Rui Pedro Marques
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Cliente
/
Fidelização
/
Inovação
/
Rapidez
/
Client
/
Fidelity
/
Innovation
/
Rapidity
Acceder
Title:
Influência sócio-econômica na satisfação e lealdade no comércio de varejo do Rio de Janeiro
Author:
Baptista, Robson Feijo
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Satisfação
/
Lealdade
/
ACSI-American customer satisfaction index
/
Comércio Varejista
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
ACSI-American customer index satisfaction
/
Retail trade
Acceder
Title:
Cultura e satisfação como suporte de eficácia organizacional: um caso de sucesso
Author:
Ferreira, Aida Palmira Passos Martins da Silva
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Cultura e clima organizacional
/
Satisfação
/
Motivação
/
Liderança
/
Organizational climate and culture
/
Satisfaction
/
Motivation
/
Leadership
Acceder
Title:
A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author:
Alves, Ana Catarina Gouveia
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Imagem
/
Satisfação
/
Fidelização
/
Qualidade
/
Serviços
/
Banca
/
Image
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
Service
/
Quality
/
Banking
Acceder
Title:
Priorização e (in)satisfação dos valores relativos ao trabalho conforme o género : estudo transcultural entre Portugal e o Brasil
Author:
Costa, Nicole Almeida
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Valores relativos ao trabalho
/
Priorização axiológica
/
Metas motivacionais
/
Género
/
Satisfação
/
EVT
/
Work values
/
Axiological prioritization
/
Motivational goals
/
Gender
/
Satisfaction
Acceder
Title:
Homecare em nutrição artificial: uma solução para doentes, profissionais de saúde e hospitais
Author:
Moreira, Ivo dos Reis
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Domiciliária
/
Segurança
/
Desenvolvimento económico e de saúde
/
Saúde pública
/
Desnutridos
/
Homecare
/
Clínico
/
Económico
/
Nutrição artificial
/
Eficácia
/
Sobrelotação
/
Restrições
/
Envelhecimento
/
Custos de tratamento
/
Satisfação
/
Profissionais
/
Doentes
/
Health and economic development
/
Public health
/
Malnourished
/
Clinical
/
Economical
/
Home artificial nutrition
/
Safety
/
Efficacy
/
Overcrowding
/
Constraints
/
Aging
/
Treatment costs
/
Satisfaction
/
Professionals
/
Patients
Acceder
Title:
Coordenação relacional numa unidade de saúde privada como determinante da qualidade percebida da satisfação e da lealdade do cliente
Author:
Cruz, Ana Isabel Ventura Henriques Gomes Ribeiro da
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Coordenação relacional
/
Qualidade percebida
/
Satisfação
/
Intenções comportamentais
/
Lealdade
/
Relational coordination
/
Perceived quality
/
Satisfaction
/
Behavioral intentions
/
Loyalty
Acceder
Title:
Qualidade, satisfação e dor: estudo do comportamento do consumidor face aos laboratórios de análises clínicas
Author:
Ribeiro, Nuno Filipe Reis da Silva Carvalho
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Qualidade percebida
/
Satisfação
/
Lealdade
/
Cuidados de saúde
/
Perceived quality
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
Health care services
Acceder
Title:
Relação dos programas de fidelização e a satisfação de clientes: o caso tmn
Author:
Seabra, André Filipe Pacheco
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Marketing relacional
/
Novo consumidor
/
Criação de valor
/
Satisfação
/
Retenção de clientes
/
Fidelidade
/
Programas de fidelização
/
Relationship marketing
/
New consumer
/
Value creation
/
Satisfaction
/
Customer retention
/
Loyalty
/
Loyalty programs
Acceder
Title:
O idoso hospitalizado: responder às necessidades perspectivando a satisfação do utente
Author:
Ferreira, Fátima
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Cuidador
/
Idoso hospitalizado
/
Necessidades
/
Satisfação
/
Serviço social
/
Caretaker
/
Hospitalized elder
/
Needs
/
Satisfaction
/
Social service
Acceder
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