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Subject: Client Satisfaction Language: Portugués Document Type: Tesis

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Title: Determinantes da motivação do cliente para apoiar o processo de venda dos seus fornecedores
Author: Marques, Anabela Silva dos Reis
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cliente / Vendas / Sistemas de informação / Fornecedor / Client / Sales / Information systems / Supplier

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Title: O marketing interno e a qualidade do serviço prestado pelo back-office ao front-office como factor determinante da satisfação do cliente externo
Author: Oliveira, Tânia Vanessa dos Santos Jordão Simões
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing interno / Comunicação Interna / Marketing de serviços / Qualidade dos Serviços / Back-office / Front-Office / Cliente / Satisfação do cliente / Serviços Bancários / Internal Marketing / Internal Communication / Services Marketing / Service Quality / Client / Client Satisfaction / Banking service / Moçambique / Mozambique

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Title: Perspectivas de evolução do modelo relacional com o cliente final, na grande distribuição moderna
Author: Ferreira, Rui Pedro Marques
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cliente / Fidelização / Inovação / Rapidez / Client / Fidelity / Innovation / Rapidity

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Title: Gama Long Tail: alavancagem para o reconhecimento da Worten como especialista e aumento de vendas no canal tradicional
Author: Trigo, Mariana Gonçalves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão do produto / Mercado electrónico / Preços / Estratégia empresarial / Estudo de casos / Long Tail / Omnichannel / Category management / Product management / Case study / Eletronic retail / Online channel / Positioning / ROPO / Client / Sales force / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

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Title: Plano de negócios: aquisição de equipamento de ressonância magnética: análise de viabilidade económico-financeira
Author: Batalha, Francisco Pedro Côrte-Real
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão financeira / Estabelecimento hospitalar / Plano de negócio / Viabilidade económica / Portugal / Private health hospital / Client / Magnetic Resonance Imaging (MRI) / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

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Title: Avaliação da satisfação e fidelização de clientes da Unidade de saúde Oral dos Serviços de Assistência Social (SAMS)
Author: Silva, Ana Margarida Bernardino da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão da saúde / Marketing relacional / Satisfação do cliente / Fidelidade / Avaliação da qualidade / Portugal / Satisfaction / Loyalty / Relationship Marketing / ECSI / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

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Title: Influência sócio-econômica na satisfação e lealdade no comércio de varejo do Rio de Janeiro
Author: Baptista, Robson Feijo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Lealdade / ACSI-American customer satisfaction index / Comércio Varejista / Satisfaction / Loyalty / ACSI-American customer index satisfaction / Retail trade

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Title: Cultura e satisfação como suporte de eficácia organizacional: um caso de sucesso
Author: Ferreira, Aida Palmira Passos Martins da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cultura e clima organizacional / Satisfação / Motivação / Liderança / Organizational climate and culture / Satisfaction / Motivation / Leadership

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Title: A satisfação e a qualidade dos cuidados biopsicossociais dos utentes do Instituto de Oftalmologia Dr. Gama Pinto
Author: Silva, Ana Paula Rodrigues dos Santos Conceiçao e
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Qualidade / Saúde da visão / Cuidados biopsicossociais / Serviço social / Satisfaction / Quality / Vision health / Biopsychosocial care / Social service / Política de saúde / Cuidados de saúde / Qualidade em saúde / Oftalmologia / Satisfação do doente / Estudo de casos / Portugal / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

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Title: A qualidade do serviço nos hostels de Lisboa: impacto na satisfação e lealdade dos hóspedes
Author: Lima, Rita Dias
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Hostels / Qualidade do Serviço / Satisfação / Lealdade / Service quality / Satisfaction / Loyalty

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