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Subject: Calidad de servicio Language: Español Year: 2018 Year: 2019 Document Type: Tesis

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Title: Análisis, diseño e implementación del sistema de información del módulo académico para el control de la relación docencia-servicio establecido en el Acuerdo 00003 del 12 de mayo de 2003 del Ministerio de la Protección Social
Author: montealegre Moná, Jeisson / Sánchez Vargas, Diego Armando
Language: Español
Repository: 60
Subject: Relación docencia / servicio / Sistemas de información / Entidades prestadoras de servicios de salud / Convenios / Prácticas formativas

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Title: Estandarización de los procesos, procedimientos y actividades del proceso de producción de la Panadería del Complejo Penitenciario y Metropolitano COMEB Bogotá - Artículo: Construcción del Manual de Procesos del área de producción de la Panadería del COMEB Bogotá basado en las directrices de la guía GTC-ISO/TR10013:2003
Author: Silva Martínez, Wendy Viviana
Language: Español
Repository: 60
Subject: Estandarización / Procesos / procedimientos / Carcelario / Panadería / producción / manual de procesos / guía / Standardization / processes / procedures / Prison / Bakery / production / process manual / guide / Administración de la producción / Calidad / Productos y Servicios

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Title: Desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2015 para la empresa ADC Decoraciones LTDA..
Author: Buitrago Acevedo, Ehidert Camilo
Language: Español
Repository: 60
Subject: Clientes / NTC ISO 9001:2015 / Procesos / Satisfacción / Sistema de Gestión de Calidad / clients / Processes / Satisfaction / Quality Management System / Calidad / Productos y Servicios / Control de calidad / Aseguramiento de la calidad / Control de calidad -- Normas / Norma ISO 9001 / Norma ISO 9001 -- Implementación

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Title: Diseño e implementación de herramientas lean para controlar la cantidad de salida no conforme en la empresa UT Natural Food Services en la cuidad de Bogotá
Author: Gutiérrez Giraldo, Viviana
Language: Español
Repository: 60
Subject: Six Sigma / DMAIC / rediseño de procesos / causas raíz / métodos / process redesign / root causes / methods / Calidad / Productos y Servicios / Control de calidad / Calidad de los productos / Control de calidad -- Métodos estadísticos / Control de procesos industriales

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Title: Análisis y desarrollo de las PQRS en Industrias Metálicas El Jordán para lograr una mejora en el control de sus procesos en la ciudad de Bogotá
Author: Rodríguez Pinto, Neider Andrés
Language: Español
Repository: 60
Subject: Servicio al cliente / petición / queja / reclamo / sugerencia / sistema de gestión / usurarios / Customer service / petition / complaint / claim / suggestion / management system / usury / Calidad / Productos y Servicios / Control de calidad / Relaciones con los clientes / Comunicación en los negocios / Sistema Integral para el control de la gestión

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Title: Propuesta para la implementación del laboratorio de análisis sensorial para liberación de jarabes terminados y bebidas no alcohólicas en el área de calidad de una empresa multinacional de consumo masivo. - Artículo: Diseño de un laboratorio de análisis sensorial para la liberación de jarabes terminados y bebidas no alcohólicas, en el área de calidad de una empresa multinacional de consumo masivo.
Author: Agudelo Cuellar, Ingrid Yurley
Language: Español
Repository: 60
Subject: Laboratorio de análisis sensorial / bebidas no alcohólicas / jarabes terminados / características sensoriales / Laboratory of sensory analysis / non-alcoholic beverages / finished syrups / sensory characteristics / Calidad / Productos y Servicios / Control de calidad / Control de procesos industriales / Mejoramiento continuo / Calidad de los productos

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Title: Análisis del proceso de transición del SGC NTC ISO 9001:2008 actualización versión NTC 9001: 2015 para la empresa Corporación Colombiana de logística en la ciudad de Bogotá.
Author: Méndez Devia, Cristian Michel
Language: Español
Repository: 60
Subject: Sistema de gestión / gestión del riesgo / Norma técnica colombiana / logística / Iso 9001 / Auditoria / tecnología / producto no conforme / Calidad / Management system / risk management / Colombian technical standard / logistics / Audit / technology / non-conforming product / Quality / Norma ISO 9001 / Norma ISO 9001 -- Implementación / Gestión de calidad -- Normas Técnicas / Calidad Total -- Normas Técnicas

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Title: Desarrollo del sistema de gestión de seguridad vial basado en los lineamientos de la NTC ISO 39001:2014, en el Centro de Enseñanza Automovilístico LA CUMBRE
Author: Higuera Castro, Erika Milena / Pantevez Sanmiguel, Henith Sahira
Language: Español
Repository: 60
Subject: Seguridad vial / riesgo / mitigar / incidente de tránsito / accidente de tránsito / Road safety / risk / mitigate / traffic incident / traffic accident / Calidad / Ingeniería del tránsito / Ingeniería del transporte / Seguridad vial -- Bogotá (Colombia) / Accidentes de tránsito -- Prevención / Reglamentos del tránsito / Normas Técnicas -- Implementación

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Title: Modelo De Calificación De Transporte Terrestre Para El Aseguramiento De La Calidad De Productos Farmacéuticos Carga Seca En Empresas Del Sector Farmacéutico – Artículo: Aseguramiento de la calidad de productos farmacéuticos carga seca dentro de la cadena de suministro a través de un modelo de calificación de transporte terrestre
Author: Franco Meneses, Jeimy Catherine
Language: Español
Repository: 60
Subject: Buenas prácticas de almacenamiento y distribución / productos farmacéuticos carga seca / temperatura cinética media / humedad relativa / zona climática IVb / transporte de productos farmacéuticos / Good Storage and Distribution Practices / dry load pharmaceutical products / Mean Kinetic Temperature / Relative Humidity / Climate Zone IVb / pharmaceutical products transportation / Calidad de los productos / Calidad / Productos y Servicios / Farmaceúticos / Medicamentos / Farmaceúticos -- Transporte / Calidad total

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Title: Diagnostico y diseño del cumplimiento de la norma técnica Sectorial de turismo sostenible NTS-TS 002 “establecimientos De alojamiento y hospedaje. Requisitos de sostenibilidad”, en el Hotel Valle de Pubenza. – Artículo: “ La sostenibilidad, un reto para el sector turístico del país”.
Author: Vargas Realpe, Sandra Patricia
Language: Español
Repository: 60
Subject: Certificado de calidad turística / Desarrollo sostenible / Establecimiento de alojamiento y hospedaje (EAH) / Hotel Valle de Pubenza / Tourism Quality Certificate / Sustainable Development / Accommodation and Lodging Establishment (EAH) / Calidad / Productos y Servicios / Planificación empresarial / Administración de empresas / Mercadeo turístico / Hoteles -- Dirección / Hotelería y turismo

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