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Subject: Calidad de Vida Subject: Satisfacción del cliente Language: Español

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Title: Aplicación del modelo SERVQUAL para la determinación de los factores que inciden en la satisfacción de los usuarios en los hogares infantiles de Chibolo, Magdalena.
Author: Valencia Espejo, Víctor Enrique / Cruz Botto, Selenia Paola / Ospino Ayala, Óscar José
Language: Español
Repository: 57
Subject: Modelo SERVQUAL / Calidad / Satisfacción / Importancia / Expectativa / Percepción / Hogares comunitarios de bienestar

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Title: Sistema de gestión de calidad: herramienta de competitividad en el complejo termal (itp) “instituto de turismo de paipa”
Author: Suarez Silva, Jonathan A.
Language: Español
Repository: 40
Subject: Calidad / Organización / Competitividad / Mejora / Satisfacción / Procesos / Procedimientos. / Qaulity / Organization / Competitiveness / Improvement / Satisfaction / Processes / Procedures / Negocios internacionales / Sistema de gestión de calidad

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Title: Identificar el grado de satisfacción del cliente interno del e.s.e hospital san antonio de arbelaez y todas las sedes como (cabrera, pandi, venecia, san bernardo) que posea el hospital en el departamento de cundinamarca
Author: Nieto Ramos, Oscar Mauricio
Language: Español
Repository: 50
Subject: Calidad / Cliente Interno / Satisfacción / Dinamicas / Encuesta / Motivación / Entorno Laboral / Relación laboral / Evaluación / Grado / Quality / Internal Custumer / Satisfaction / Dynamic / Poll / Motivation / Work environment / Labor Relations / Evaluation / Grade

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Title: Apoyo a la ntc iso 9001-2015 literal no 9.1.2 satisfacción al cliente de la secretaria de educación de facatativá
Author: Azuero Sánchez, Carolina
Language: Español
Repository: 50
Subject: Atención al Ciudadano / Diagnostico / Satisfacción / Calidad / Usuarios / ISO 9001-2015

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Title: Análisis de correlación entre las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (pqrs) y factores asociados a la prestación de servicios de salud en el subsistema de la policía nacional
Author: Ovalle Guarin, Luisa Fernanda / Parra Lopez, Paula Cristina
Language: Español
Repository: 40
Subject: Calidad / Satisfacción / Usuarios / Prestación / Petición / Quality / Satisfaction / Complaint / Provision / Request / Consumer complaints / Health quality management / Police -- Complaints against -- Case studies / Reclamos contra la policía -- Estudio de casos / Quejas del consumidor / Administración de la calidad en salud

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Title: Calidad en la consulta domiciliaria basado en el instrumento care-q - caring assessment instrument que mide la satisfacción del usuario en enfermería
Author: Mercado Cuello, Laura Vanessa / Soriano Ramírez, Sandra Lucia
Language: Español
Repository: 40
Subject: Satisfacción / Paciente / Calidad / Medicina domiciliaria / Atención médica

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Title: Diseño de un Modelo de Gestión Basado en la NORMA ISO 9001-2008 para la Distribuidora M.B.
Author: Mariño Loor, Christian / Mazzini Barros, Jean
Language: Español
Repository: 62
Subject: Cliente / Servicio al cliente / Quejas y reclamos / Satisfacción / Calidad

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Title: Plan de Gestión de Quejas y Reclamos mediante ISO 10002 - 2004 en Óptica O.M. Visión
Author: Espín Poaquiza, José Agustín
Language: Español
Repository: 62
Subject: Cliente / Servicio al cliente / Quejas y reclamos / Satisfacción / Calidad

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Title: La reputación en el subsector de comidas preparadas
Author: Díaz Bermúdez, Ana María / Martínez León, Inocencia María / Olmedo Cifuentes, Isabel
Language: Español
Repository: 72
Subject: Calidad / Clientes / Lealtad / Reputación / Satisfacción / Clients / Loyalty / Quality / Reputation / Satisfaction / 5311 Organización y Dirección de Empresas

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Title: Desarrollo del sistema de gestión calidad en la notaría 71 (setenta y uno) del circulo de Bogotá. Con base en los lineamientos de la NTC ISO 9001:2008
Author: Hernández Ávila, Stefan Jissell / Páez Velásquez, Claudia Milena
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Satisfacción / Estandarización / Mejoramiento continuo / Diseño / Clientes / Quality / Satisfaction / Standardize / Continuous improvements / Customer / Design / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Control de calidad / Norma / Gestión

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