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Subject: Calidad de Servicio Year: 2015 Repository: 60

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Title: Desarrollar el sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos de la norma ISO 9001 2008 en la empresa Unión de Trabajadores de la industria Energética Nacional Uten, en su seccional de hidrocarburos Bogotá
Author: Suárez Rozo, Diego Armando
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Sistema de gestión / Servicio / Clientes / Empresa / Quality management system / Service customers / Company / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Control de calidad / Gestión

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Title: Plan de mejoramiento para el área de servicio al cliente masivo en una empresa de telefonía celular de Pereira
Author: Echeverry Ossa, Angela María / García Buitrago, Sandra Milena / Ramírez Echeverri, Federmán
Language: Español
Repository: 60
Subject: Servicio / Calidad / Telefonía celular

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Title: Desarrollo del sistema de gestion de calidad bajo la norma iso 9001:2008 para aponte creativos s.a.s
Author: Bohorquez Ramirez, Andres Fernando / Forero Beltran, James
Language: Español
Repository: 60
Subject: Sistema / Calidad / Control / Graficas / Cliente / System / Qualty / Graphics / Client / Gestion de calidad / INGENIERÍA INDUSTRIAL -- TESIS

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Title: Desarrollo de un sistema de gestion en seguridad y salud ocupacional en p3 carboneras los pinos S.A.S
Author: Poveda Pinilla, Juan David
Language: Español
Repository: 60
Subject: Carbonera / Controles / Calidad / bunker / controls / quality / Produccion / INGENIERIA INDUSTRIAL -- TESIS

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Title: Desarrollo del plan estratégico institucional de la Policía Nacional. Manuales de procedimientos por áreas
Author: García Puentes, Juan Carlos / Quintero Hernández , James Andrés
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Calidad total / Norma / Aseguramiento de la calidad / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Control de calidad / Administración / Compañía

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Title: Diagnostico y plan de acción en la cooperativa de cosméticos y populares (COSMEPOP) para efectuar un proceso de certificación con la norma ISO 9001/2000 a partir de la norma ISO 9001/94
Author: Santana Molano, Jorge Enrique / Mendieta Silguero, Joaquin
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Cliente / Proveedor / Producto / Procedimiento / Auditoria / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Auditoría de gestión / Operación administrativa / Control de gestión / Control de calidad

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Title: Programa de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000 para la empresa blindajes P.T.A. Proteseg Ltda.
Author: Sandoval Blanco Dora / Sánchez Martinez Wilian
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Auditoria / Ventas / Compras / Producto / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Auditoría de gestión / Operación administrativa / Control de gestión / Control de calidad

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Title: The position of the colombian financial system and its model portfolio against ifrs / niif / La posición del sistema financiero colombiano y su modelo de cartera frente a las ifrs/niif
Author: Mojica, Andrés / Jiménez, Ricardo / Delgado Payares, Jorge Mario
Language: Español
Repository: 60
Subject: Contador / Inversión / Calidad / Confianza / Estandarización
Title: Estrategia metodológica para la implementación de la gestión de riesgos en la Institución Educativa Departamental General Santander del Municipio d Sibaté.
Author: Pérez Castaño, José Edilson / Pérez Castaño, Julio Cesar
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Procesos / Gestión de riesgos / Estándares / Instituciones Educativas / TESIS - FACULTAD CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN / MAESTRÍA EN GESTIÓN EDUCATIVA / EDUCACIÓN / ENSEÑANZA - MÉTODOS / TECNOLOGÍA / ORIENTACIÓN PEDAGÓGICA

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Title: Measuring perceived service quality by servqual tool in coffee shops in santander, colombia / Medición de la calidad percibida en el servicio mediante la herramienta servqual en tiendas de café en santander, colombia / Mesurage de la qualité perçue dans le service au moyen de l’outil servqual aux magasins de café au santander, en colombie / Medição da qualidade percebida do serviço pela ferramenta servqual em lojas de café em santander, colômbia
Author: Sanmiguel Jaimes, Edis Mauricio / Rivera Franco, Martha Ximena / Mancilla Medina, Nelson Omar / Ballesteros Monsalve, Hugo
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / calidad del servicio / calidad percibida del servicio / SERVQUAL / tiendas de café

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