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Subject: Calidad de Servicio Subject: Cliente Year: 2018 Year: 2017

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Title: Diagnóstico y mejoramiento del servicio al cliente de la empresa singular comunicaciones s.a. cps girardot
Author: Tafur Gómez, Heliana Paola / Mahecha Perez, Elizabeth
Language: Español
Repository: 50
Subject: Servicio / Diagnóstico / Cliente / Estrategia / Procedimiento / Telefonia / Service / Diagnosis / Client / Strategy / Process / Telephony

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Title: Plan de mercadeo para soluciones Omega S.A
Author: Marín Pinzón, Diana Marcela / Forero Torres, Jheisson Andrés
Language: Español
Repository: 60
Subject: Mercado / Segmento / Cliente / Producto / Estrategia / Servicio / Oferta / Venta competitiva / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas / Marketing / Comercio

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Title: Investigación de percepción de marca para aerolínea de bajo costo en Colombia
Author: Sánchez Baquero, Hernán Alberto / Arias Arias, Junior Rene
Language: Español
Repository: 60
Subject: Marketing / Marca / Aerolínea / Cliente / Servicio / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas / Mercado / Transporte aéreo

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Title: Diseño de un Modelo de Gestión Basado en la NORMA ISO 9001-2008 para la Distribuidora M.B.
Author: Mariño Loor, Christian / Mazzini Barros, Jean
Language: Español
Repository: 62
Subject: Cliente / Servicio al cliente / Quejas y reclamos / Satisfacción / Calidad

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Title: Plan de Gestión de Quejas y Reclamos mediante ISO 10002 - 2004 en Óptica O.M. Visión
Author: Espín Poaquiza, José Agustín
Language: Español
Repository: 62
Subject: Cliente / Servicio al cliente / Quejas y reclamos / Satisfacción / Calidad

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