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Subject: Calidad de Servicio Subject: Calidad Subject: Quality Year: 2013

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Title: Conceptos generales y análisis de eventos adversos de la atención de salud en Colombia
Author: Castro Barraza, Adalberto De Jesus
Language: Español
Repository: 57
Subject: Eventos adversos / Atención / Salud / Seguridad / Calidad / Servicio / Normatividad / Paciente / Adverse events / Care / Health / Safety / Quality / Service / Standardization / Patient

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Title: Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente: propuesta para las grandes superficies / Model of Quality Management in Customer Service: Proposal for Hypermarkets
Author: Uribe Macías, Mario Enrique
Language: Español
Repository: 40
Subject: Servicio / Calidad / Sistema de Gestión de la Calidad / Grandes Superficies / Service / Quality / Quality Management System / Hypermarkets

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Title: Diseño de un modelo para el mejoramiento de la productividad y competitividad de la línea de comedor Houston en la empresa arte & estilo basado en la metodología Lean Seis Sigma (6)
Author: Pérez Riquett, Melissa Margarita / Plata Silva, Lady Johanna
Language: Español
Repository: 57
Subject: Calidad / Satisfacción del cliente / DMAIC / Variables / Capacidad / Seis Sigma / Madera / Quality / Customer Satisfaction / Variable / Capacity / Six Sigma / Wood

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Title: Auditoría de los procesos de atención al ciudadano (SAC) en la Secretaria de Educación Departamental de la Guajira con miras a mantener la certificación de Icontec bajo el proyecto de modernización
Author: Foronda García, Roger Raúl
Language: Español
Repository: 57
Subject: Aseguramiento / Calidad / Cambios / Caracterización / Cliente / Controles / Indicador / Informe / Instructivo / Macroproceso / No conformidad / Peticiones / Quejas / Reclamos / Riesgo / Seguimiento / Solicitudes / Assurance / Quality / Change / Character / Customer / Controls / Indicators / Reports / Instructions / Macro-process / Non-conformity / Petitions / Complaints / Claims / Risk / Monitoring / Applicatios

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Title: PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE INDICADORES DE SERVICIO Y GESTION PARA LA EMPRESA KENTUCKY FRIED CHICKEN KFC-BARRANQUILLA
Author: Besinger Vargas, Jeily
Language: Español
Repository: 57
Subject: Teoría de colas / Servidores / Parámetro de rendimiento / Calidad / Sistema de gestión / Premio colombiano / Theory of Colas / Servers / Performance parameter / Quality / Management system / Colombian Prize

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Title: Diseño de un modelo para el mejoramiento de la productividad y competitividad de la línea de comedor Houston en la empresa arte & estilo basado en la metodología lean seis sigma (6)
Author: Perez Riquett, Melissa Margarita
Language: Español
Repository: 57
Subject: Calidad / Satisfacción del cliente / DMAIC / Variables / Capacidad / Seis Sigma / Madera / Quality / Customer satisfaction / Capacity / Wood

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Title: Análisis de la incidencia del desarrollo de nuevos productos en la competitividad de una empresa pyme productora de alimentos
Author: Bolivar Castro, Leandro Alberto
Language: Español
Repository: 57
Subject: Competitividad / Calidad / Desarrollo / Estrategia / Éxito / Formación / Gerencia / Incidencia / Innovación / Investigación / Gestión / Modelo / Producto / Tecnología / Competitiveness / Quality / Developing / Strategy / Success / Training / Management / Incidence / Innovation / Investigation / Model / Product / Technology

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Title: Desarrollo de un sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001-2008 para Radio Santa Fé Ltda.
Author: González Buitrago, Miller Alfonso
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Gestión / Sistema / Emisora / Proyecto / Quality / Management / System / Station / Project / TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA / INGENIERÍA INDUSTRIAL / EMISORAS DE RADIO / CONTROL DE CALIDAD / NORMALIZACIÓN / CALIDAD - CONTROL

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Title: Desarrollo del sistema de gestión de calidad ISO 9001-2008 para la empresa Global Wide Área Network S.A.S.
Author: Parra Sanchez, Ana Carolina
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Competitividad / Productividad / Mejoramiento continuo / Quality / Competitiveness / Productivity / Continuous improvement / TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA / INGENIERÍA INDUSTRIAL / TECNOLOGÍA / TECNOLOGÍA - INNOVACIONES / CALIDAD - CONTROL / CONTROL DE CALIDAD / NORMALIZACIÓN

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Title: Implementación del sistema (HACCP) Análisis de peligros y puntos críticos de control y buenas prácticas de manufactura en la industria laboratorios Biocosmética S.A.S.
Author: Rodríguez Vera, Wilmar
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Inocuidad / Contaminación / Mejoramiento continuo / Quality / Safety / Pollution / Continuous improvement / TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA / INGENIERÍA INDUSTRIAL / INDUSTRIAS QUÍMICAS / PRODUCCIÓN / CALIDAD - CONTROL / MEDIO AMBIENTE - CONSERVACIÓN / HIGIENE AMBIENTAL

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