Title:Análisis de los resultados de las auditorias relacionadas con los procesos direccionados a la atención al usuario en los servicios de salud en la clínica Cafam, calle 51 ubicada en Bogotá Colombia, entre los años 2014- 2019
Title:Diagnóstico y Propuesta de mejora de la Biblioteca de la Facultad de Ingeniería Química basado en el Modelo de Reingeniería de Procesos de negocio.