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Title: ¿Cómo medir la satisfacción de clientes? : teoría, estrategias y metodologíaAuthor: Serna Gómez, HumbertoLanguage: EspañolRepository: 21Subject: Satisfacción / Clientes / Teoría / Estrategias / Gerencia / Calidad / Evaluación / Servicio al cliente / Relaciones con los clientes
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Title: Los equipos de mejoramiento continuo : una estrategia para la calidad y excelencia en el servicioAuthor: Serna Gómez, HumbertoLanguage: EspañolRepository: 21
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Title: Innovación, calidad y pluralismo: El departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de los Andes, 1965-1980Author: Dávila, C.Language: EspañolRepository: 21Subject: Innovación / Calidad / Pluralismo / Ingenieria industrial / Universidad de los Andes
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Title: Contribución al diseño de un sistema de evaluación de las universidades colombianasAuthor: Bautista Silva, JaimeLanguage: EspañolRepository: 21
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Title: Acreditación institucional y calidad en la educación superiorAuthor: Orozco, L.E.Language: EspañolRepository: 21Subject: Acreditación institucional / Calidad / Educación superior
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Title: La calidad de la Universidad Más allá de toda ambigüedadAuthor: Orozco, L.E.Language: EspañolRepository: 21Subject: Universidad / Educación superior / Calidad / Acreditación
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Title: Acción colectiva para abordar conflictos socio-ambientales. El caso de SanturbánLanguage: EspañolRepository: 21Subject: Análisis institucional / Juegos económicos / Recursos de uso común / Manejo de recursos naturales / Acción colectiva / Cooperación / Monitoreo ciudadano / Procesos participativos / Participación pública / Conflictos socio-ambientales / Colombia / Páramos / Agua / Cuencas / Manejo de cuencas / D74, O13, O17Q25, Q33, Q57, Q58
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Title: Historia de la empresa y teoría de la organización: Un diálogo necesario A propósito de la historiografía empresarial colombiana de la última décadaAuthor: Dávila, C.Language: EspañolRepository: 21
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Title: Régimen de la protección ambiental en ColombiaAuthor: Rodríguez, M.Language: EspañolRepository: 21Subject: Régimen / De / Protección / Ingenieria de / Universidad de los Andes
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