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Subject: CRM strategy Year: 2010 Document Type: Tesis

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Title: Árvores de decisão e redes neuronais: aplicação a web mining
Author: Henriques, Marcos André Pais
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Data Mining / Redes Neuronais / Árvores de decisão / CRM / Neural Networks / Decision Trees

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Title: Benefits of implementing sense and respond in IT servicedesks: a case study in Portugal
Author: Sebastião, David
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: CRM / servicedesk / lean / sense and respond / outsourcing

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Title: O papel do contact center no relacionamento com o cliente: Perspectiva dos operadores de televendas
Author: Correia, Maria Amélia Gaspar Mota
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: CRM / Contact Center / Televendas / Relacionamento com o Cliente / Telesales / Customer Relationship

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Title: MIMO para transmitir multi-resolução em serviços E-MBMS do LTE
Author: Seguro, José Miguel Sousa
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: LTE / E-MBMS / OFDMA / MIMO / Diversidade / Modulações hierárquicas / CRM / Diversity / Hierarchical modulations

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Title: Avaliação dos pressupostos para adopção de um sistema de marketing relacional aplicado à grande distribuição
Author: Gonçalves, Nuno Miguel Arsénio Madeira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Grande Distribuição / Marketing Relacional / Qualidade do Relacionamento / Fidelização / Satisfação / Confiança / Compromisso / CRM / RFID / Big distribution / Relationship Marketing / Relationship Quality / Customer Loyalty / Satisfaction / Trust / Commitment

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Title: Estratégia e a longevidade das micro e pequenas empresas
Author: Júnior, James Figueiredo de Araújo Lima
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão / Estratégia / Longevidade / micro epequenas empresas / Management / strategy / Longevity / micro and Small business

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Title: A importância da gestão estratégica de recursos humanos no incremento do lucro: Um estudo de caso
Author: Oliveira, Rosivaldo Alves de
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: estratégia / pessoas / desempenho / lucro / strategy / people / performance / profit

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Title: Plano de crescimento no sector financeiro
Author: Pascoal, Nuno Miguel Duarte
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Sector financeiro / Estratégias / plano de crescimento / Banco / financial sector / strategy / growth plan / Bank

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Title: Implementación de una propuesta de bilingüismo para el colegio Guimarc en su proceso de institución monolingüe a bilingüe
Author: Chaparro Chacon, Pablo Andres / Caicedo Gonzales, Yulied Carolina / Galindo Gamba, Yuly Carolina / Trujillo Escobar, Yeimmy Gisela
Language: Español
Repository: 60
Subject: Bilingüismo / enseñanza / educación / comunidad educativa / lengua extranjera / monolingüismo / estrategia / Bilingualism / teaching / education / education community / foreign language / monolingualism / strategy / TESIS / EDUCACION / IDIOMA EXTRANJERO - INGLES / ENSEÑANZA - APRENDIZAJE / HUMANIDADES

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