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Subject: CALIDAD Subject: SERVICIO Language: Español Year: 2018

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Title: Aplicación del modelo Servqual para la medición de los índices de calidad de servicio, y su repercusión en la satisfacción de los clientes en las tres principales agencias bancarias del puerto marítimo de Guayaquil, durante el mes de noviembre del 2017
Author: Barzola Rodríguez, Marcos Esteban / Illescas Sánchez, Jessica Pamela
Language: Español
Repository: 62
Subject: SERVQUAL / CALIDAD / SERVICIO / CICLO DEMING

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Title: Propuesta de mejora en la gestión administrativa de la empresa JV, Cuidad de Guayaquil
Author: Gallegos Andrade, Shaila Katherine / Pacheco Fajardo, María Cristina
Language: Español
Repository: 62
Subject: GESTIÓN / ADMINISTRACIÓN / SERVICIO / CALIDAD

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Title: Análisis de la Gestión de Atención al Cliente en los Hoteles GHL Guayaquil y el Perfeccionamiento del Espíritu de Hospitalidad como Cultura Organizacional en sus Empleados
Author: López Zambrano, Martha Gabriela
Language: Español
Repository: 62
Subject: GESTIÓN / CALIDAD / CLIENTE / SERVICIO

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Title: La calidad en los establecimientos de alojamiento del cantón Pujilí.
Author: Nasimba Suntaxi, Cristina Maribel / Cabezas Mejía, Edison Damián
Language: Español
Repository: 43
Subject: CALIDAD / SERVICIO / PERCEPCIÓN / ALOJAMIENTO / QUALITY / SERVICE / PERCEPTION / ACCOMMODATION

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Title: Análisis de la situación actual de playa La Gabarra para su reactivación como destino de recreación del cantón Santa Lucía / Reactivación del balneario de Santa Lucía como destino turístico
Author: Carbo Molina, Zulay Mariana
Language: Español
Repository: 62
Subject: ATENCIÓN AL CLIENTE / CALIDAD / SERVICIO / ACTIVIDADES RECREATIVAS / FACILIDADES TURÍSTICAS

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Title: El desempeño y la calidad del servicio al cliente en faga: propuesta de aplicación del método servperf
Author: Alcìvar Pilay, Anggie Betsy / Muñoz Guarderas, Lissette Stefania
Language: Español
Repository: 62
Subject: DESEMPEÑO / CALIDAD / SERVICIO / MÉTODO SERVPERF

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Title: Análisis de calidad del servicio del salón La Casita del Sabor para Implementación de un Manual de Atención al Cliente / Diseñar un Manual de servicio al cliente para fortalecer las falencias en el servicio de atención en el salón La Casita del Sabor.
Author: Albán Ramos, Jennifer Yuliana
Language: Español
Repository: 62
Subject: SERVICIO / CALIDAD / MANUAL DE SERVICIO / CALIDAD DE SERVICIO

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Title: Diagnóstico de la calidad de los servicios y atención al cliente de la Cevicheria Pepe 3 / Diseñar manual de servicios y atención al cliente de Cevichería Pepe 3
Author: Peña Fajardo, Tamaris Jazmín
Language: Español
Repository: 62
Subject: ATENCIÓN AL CLIENTE / CALIDAD / SERVICIO / MANUAL

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Title: Propuesta de mejora en la calidad de servicio de las empresas Catering, Ciudad Guayaquil
Author: Tomalá Pinela, Noemi Estefania / Triviño Navarro, Mayra Mercedes
Language: Español
Repository: 62
Subject: CALIDAD / SERVICIO / CATERING / MEJORA

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Title: Medición de calidad del servicio mediante modelo Servperf en Envasadora Ecuatoriana S.A., Guayaquil, 2017
Author: Maldonado Sánchez, Mariela Mercedes / Moreta Delgado, Ximena Rocío
Language: Español
Repository: 62
Subject: CALIDAD / MODELO / SERVICIO / SERVPERF

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