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Title: The application of change management as a consultant in a Chinese enterprise during 2016-2017Author: Shi JianhuaLanguage: InglésRepository: 73Subject: Cleaning service / Human resources management / Project management / Performance management / Quality management / Correlation analysis / Gestão internacional / Gestão de recursos humanos / Gestão de projetos / Empresa de serviços / Qualidade / Performance / China / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
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Title: Customer satisfaction and its relationship with a positive NPSAuthor: Santos, Inês Bernardo dosLanguage: InglésRepository: 73Subject: Customer / Satisfaction / Loyalty / NPS / Net Promoter Score / Customer experience / Retail strategies / Recommendation / Marketing / Satisfação do consumidor / Elaboração de projetos / Estratégias / Avaliação / Performance / Trabalho de projeto / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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