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Alfonso Ortiz, Diana Marcela
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Cortes Sierra, Sebastián Agustín
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Rodríguez, Julián David
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Soto Ramírez, Lina Cristina
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Subject
Análisis
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Desempeño del proceso
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Year
2017
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Document Type
Tesis
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Language
Español
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Subject:
Análisis de sistemas
Subject:
Tesis
Repository:
60
Year:
2017
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Title:
Propuesta de plan de mejora para el proceso de soporte al cliente del área comercial de Kantar Ibope media Colombia S.A.S., con base en los lineamientos del numeral 9.1 de la NTC-ISO 9001-2015.
Author:
Alfonso Ortiz, Diana Marcela
/
Soto Ramírez, Lina Cristina
Language:
Español
Repository:
60
Subject:
Servicio posventa
/
Plan de mejora
/
Desempeño del proceso
/
Seguimiento
/
Medición
/
Análisis
/
Evaluación
/
After sales service
/
Improvement plan
/
Process performance
/
Monitoring
/
Tesis
/
Tesis ingeniería
/
Facultad de ingeniería
/
Especialización en gerencia de calidad de productos y servicios
/
Vigilancia
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Title:
Prototipo funcional usando cubos olap para generar análisis de indicadores de gestión
Author:
Cortes Sierra, Sebastián Agustín
/
Rodríguez, Julián David
Language:
Español
Repository:
60
Subject:
Software
/
Análisis
/
Diseño
/
Base de datos
/
Base de datos mulditimensional
/
Dimensión
/
Hecho
/
Almacén de datos
/
Campos
/
Mesa de ayuda
/
Tecnologías de la información y la comunicación
/
Indicador
/
Inteligencia empresarial
/
Indicador clave de desempeño
/
Normalización
/
Tesis
/
Tesis ingeniería
/
Facultad de ingeniería
/
Ingeniería de sistemas
/
Programa de ordenador
/
Indicadores de desarrollo
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