Title:Measuring perceived service quality by servqual tool in coffee shops in santander, colombia / Medición de la calidad percibida en el servicio mediante la herramienta servqual en tiendas de café en santander, colombia / Mesurage de la qualité perçue dans le service au moyen de l’outil servqual aux magasins de café au santander, en colombie / Medição da qualidade percebida do serviço pela ferramenta servqual em lojas de café em santander, colômbia
Title:Método de evaluación de la calidad del servicio de una unidad de atención al usuario en una empresa de servicio de agua en Colombia / A method for evaluating the quality service of a user unit in a water service company in Colombia
Title:Emcaser: Mexican scale for measuring service quality in re staurants [EMCASER: Échell e mexicaine de qualité du service dans les restaurants] [EMCASER: Escala Mexicana de Qualidade no Serviço em Re staurantes] [Escala mexicana de calidad en el servicio en restaurantes (Emcaser)]
Title:Human management practices in companies in the service sector: hotels, bars and restaurants in the city of Tunja / Prácticas de gestión humana en empresas del sector servicios: hoteles, bares y restaurantes de la ciudad de Tunja / Pratiques de gestion humaine dans les entreprises dans le secteur des services: hôtels, bars et restaurants de la ville de Tunja / Práticas de gestão humana em empresas no setor de serviços: hotéis, bares e restaurantes na cidade de Tunja
Title:Modelo metodológico para programación de tareas en sistemas de servicios: un enfoque de ingeniería de software / Methodologic model to scheduling on service systems: a software engineering approach
Title:Modelo de prestación de servicios de enfermería centrados en la persona y su familia / Nursing Service Model Centred on the Person and their Family
Title:Design and Validation of a Regression Model of Repurchase Intention in a Banking Service / Diseño y Validación de un Modelo de Regresión de la Intención de Recompra en un Servicio Bancario
Title:Service quality for continuing higher education in online learning environments / Calidad del servicio para la educación superior contínua en entornos virtuales de aprendizaje / Qualidade de serviço para ensino superior contínuo em ambientes virtuais de aprendizagem