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Subject: "Servicio al cliente -- Cartagena (Colombia)"

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Title: Elementos para el análisis y el mejoramiento de la calidad del servicio al cliente que prestan las empresas de alojamiento no categorizadas en la zona turística de Cartagena
Author: Botello Urbiñez, Leidy Carolina / Baños Baños, Lilan Karina
Language: Español
Repository: 61
Subject: Servicio al cliente -- Cartagena De Indias (Bolívar, Colombia) / Turismo -- Cartagena de Indias (Bolívar, Colombia) / Competitividad -- Cartagena (Colombia) / Hoteles -- Cartagena (Colombia)
Title: Evaluación de la calidad del servicio al cliente que prestan los hoteles de 3 y 4 estrellas de la ciudad de Cartagena
Author: Hernández Rodríguez, Verania Raquel / Arévalo de Alba, Marinela
Language: Español
Repository: 61
Subject: Servicio al cliente -- Cartagena (Colombia) / Hoteles -- Cartagena (Colombia)
Title: Evaluación de la calidad del servicio al cliente que prestan los hoteles 5 estrellas de la ciudad de Cartagena
Author: Ballestas Barón, Brenda / Toncel Ochoa, Paola
Language: Español
Repository: 61
Subject: Hoteles -- Cartagena (Colombia) / Servicio al cliente -- Hoteles
Title: Incidencia de las estrategias internas de comunicación en la satisfacción del cliente del restaurante Juan del Mar de Cartagena
Author: Payares Cuesta, Dina Vanessa
Language: Español
Repository: 61
Subject: Restaurante Juan Del Mar (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Comunicación en los negocios / Servicio al cliente
Title: Mejoramiento de los procesos de comunicación interna y externa en la Unidad Médica Cartagena de Indias – Sanidad de la Policía Nacional orientados al servicio al cliente
Author: Alcázar Alfaro, Karina del Carmen / Fernández Castellón, Raúl
Language: Español
Repository: 61
Subject: Policía Nacional (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Comunicación organizacional / Servicio al cliente
Title: El cliente en un mercado de masas y en un mercado relacional en las empresas de Cartagena
Author: Brunal Ramos, Samuel / Polo Núñez, Karen
Language: Español
Repository: 61
Subject: Clientes / Mercados Cartagena (Colombia) -- Estudio de casos
Title: Formulación de un modelo basado en la teoría Service Profit Chain para la operación de un centro empresarial con servicios turísticos y recreativos, ubicado en la ciudad de Cartagena, Colombia
Author: Barrios Correa, Marcela / Rosa Peinado, Napoleón de la
Language: Español
Repository: 22
Subject: Servicio al cliente / Satisfacción del consumidor / Productividad industrial / Turismo - Cartagena (Colombia)

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Title: Diseño de un plan de mejoramiento que permita reducir las cancelaciones de los servicios de transporte e incrementar la calidad del servicio hacia el cliente en la empresa Transguías S. A
Author: Díaz Olmos, Antonio / Gaviria Reyes, Román Andrés
Language: Español
Repository: 61
Subject: Transguías S. A. (Cartagena, Colombia) --Estudio de casos / Transporte -- Cartagena (Colombia) -- Estudio de casos / Servicio al cliente
Title: "Análisis del proceso de la logística de distribución física como base para la elaboración de un plan de mejoramiento orientado al servicio al cliente en la empresa Rafael del Castillo & Cía. S. A."
Author: Archbold Barboza, Claudia / Delgado Rivera, María Alejandra
Language: Español
Repository: 61
Subject: Rafael del Castillo y Cía. S. A. (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Distribución física de mercancías / Logística en los negocios / Servicio al cliente
Title: Diseño del Sistema de Gestión de Calidad para el área de servicio al cliente de Biofilm S.A
Author: Rodgers Guzmán, Angélica
Language: Español
Repository: 61
Subject: Biofilm S. A. (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Aseguramiento de la calidad / Control de procesos industriales

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