Title:Guía metodológica apoyada en el concepto del ciclo de vida del cliente y técnicas de minería de datos para la retención de clientes tomando como caso estudio una entidad financiera colombiana
Title:Modelo de creación de valor económico agregado en la Universidad de San Buenaventura de Cali apoyado en la distribución de costos y presupuesto y definición de sus indicadores financieros requeridos