Title:Un modelo integrado para el fortalecimiento de la gestión pública (Sistema de Gestión de Calidad - Balance Scorecard) / An integrated model for the strengthening of public management (Quality Management System - Balance Scorecard)
Title:Diseño de un sistema de indicadores de gestión para la Facultad de Ingeniería de la Universidad de los Andes - una metodología basada en Cybersin y el Balanced Scorecard