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Borja Becerra, Gisella Margarita (1)
Tesis (Magíster en Ingeniería Sistemas) -- Universidad de los Andes (1)

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Subject

Servicio al cliente - Investigaciones (1)
Servicios de información - Investigaciones (1)
Subcontratación - Investigaciones (1)
Tecnología de la información - Investigaciones (1)

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Year

2009 (1)
2018 (1)

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Document Type

Tesis (1)

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Language

Español (1)

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Repository: 21 Repository: 28 Author: Tesis (Magister en Ingeniería de Sistemas y Computación) -- Universidad de los Andes Author: Borja Becerra, Gisella Margarita Subject: Grids computacionales - Investigaciones Subject: Workflow (Tecnología de información) Year: 2009

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Title: Implantación de ITIL para soporte del servicio al cliente externo de una empresa de servicios de TI
Author: Tesis (Magíster en Ingeniería Sistemas) -- Universidad de los Andes / Borja Becerra, Gisella Margarita
Language: Español
Repository: 21
Subject: Servicios de información - Investigaciones / Tecnología de la información - Investigaciones / Servicio al cliente - Investigaciones / Subcontratación - Investigaciones

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