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Alves, Ana Catarina Gouveia
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Baia, Fernando Miguel Pereira
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Vale, Diogo César da Costa Conceição do
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Document Type:
Tesis
Subject:
Serviços
Year:
2012
Repository:
73
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Title:
Contratos de serviços baseados na avaliação do nível de desempenho: o enquadramento da SKF na indústria da pasta e do papel
Author:
Vale, Diogo César da Costa Conceição do
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Serviços
/
Contratação
/
Desempenho
/
Benefícios
/
Services
/
Contracting
/
Performance
/
Benefits
Acceder
Title:
A gestão da inovação : plano de negócio para uma nova empresa
Author:
Baia, Fernando Miguel Pereira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão
/
Inovação
/
Plano
/
Negócios
/
Serviços
/
Innovation
/
Management
/
Business
/
Plan
/
Services
Acceder
Title:
A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author:
Alves, Ana Catarina Gouveia
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Imagem
/
Satisfação
/
Fidelização
/
Qualidade
/
Serviços
/
Banca
/
Image
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
Service
/
Quality
/
Banking
Acceder
Title:
Exportações portuguesas de serviços: caracterização, evolução e estudo empírico
Author:
Tomaz, Natacha Alexandra Santos de Oliveira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Comércio internacional
/
Exportações
/
Serviços
/
Dados de painel
/
International trade
/
Exports
/
Services
/
Panel data
Acceder
Title:
Measuring perceived service quality at travel agency best travel
Author:
Gaprindashvili, Sopio
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Avaliação da qualidade
/
Serviços
/
Servperf
/
Agência de viagens
/
Quality assessment
/
Service
/
Travel agency
Acceder
Title:
Implementação de um sistema de gestão da qualidade
Author:
Fernandes, Frederico Miguel Pires
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Sistema de gestão da qualidade
/
ISO 9001
/
Qualidade
/
Serviços
/
Quality management system
/
Quality
/
Services
Acceder
Title:
Qualidade de serviço no setor do retalho: estudo de caso de um supermercado
Author:
Pinho, Jacqueline Marques Soares Romão
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Qualidade
/
Serviços
/
SERVQUAL
/
Retalho
/
Quality
/
Service
/
Retail
Acceder
Title:
Plano de negócio: Portal Web Zizuzi.com
Author:
Mendes, Miguel Barata
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Inovação
/
Plano de negócios
/
Serviços
/
Internet
/
Innovation
/
Business
/
Services
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