Title:Creación e implementación de controles operacionales en la empresa Integral Services Ltda. Ubicada en la ciudad de Bogotá D.C. Utilizando como herramienta la cadena de valor de Porter y Lean logistics.
Title:Plan de mejora del sistema de peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones y denuncias (PQRS) de la dirección seccional de impuestos y aduanas (DIAN) seccional Pereira