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Document Type: Tesis Subject: Eficacia Subject: Calidad Year: 2018 Repository: 64

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Title: Propuesta para mejorar la calidad de servicio operativo en una compañía de servicio en Colombia aplicando algunos principios lean manufacturing
Author: Garcia Rodriguez, Claudia Marcela / Gomez Melo, Vicente
Language: Desconocido
Repository: 64
Subject: Calidad / Modelo de servicio / Procesos / Lean Service / ANS (acuerdos de nivel de servicio) / Normas de calidad / Control de calidad / Productividad del trabajo / Eficacia / Quality / service model, processes, LeanService / fd / ANS (service level agreements).

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