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Batista, Rita Mendes
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Leitão, Maria Isabel Lopes Afonso Pereira
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Manuel, Carla Marisa Calequera
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Pinto, Carina Isabel Coelho
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Document Type:
Tesis
Subject:
Efficiency
Subject:
Effectiveness
Language:
Portugués
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Title:
Proposta de um sistema de informação no âmbito da Unidade Nacional da Rede Eurydice
Author:
Pinto, Carina Isabel Coelho
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Tecnologias e sistemas de informação
/
Administração pública
/
Reforma
/
Modelo tradicional
/
New public managment
/
New public service
/
Rede Eurydice
/
Workflows
/
Eficiência
/
Eficácia
/
Economia
/
Transparência
/
Qualidade
/
Public administration
/
Reforms
/
Traditional model
/
New public management
/
Efficiency
/
Effectiveness
/
Economy
/
Transparency
/
Quality
Acceder
Title:
Implementação de serviços partilhados: centralização do processamento das remunerações no Ministério da Educação e Ciência
Author:
Leitão, Maria Isabel Lopes Afonso Pereira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Serviços partilhados
/
Eficiência
/
Eficácia
/
Qualidade
/
Processos
/
Shared services
/
Efficiency
/
Effectiveness
/
Quality
/
Processes
Acceder
Title:
Modernização e melhoria no processo de emissão de certificado em Angola, caso de estudo: escola do II ciclo do ensino secundário do Lubango
Author:
Manuel, Carla Marisa Calequera
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Administração pública
/
Educação
/
Eficácia
/
Eficiência
/
Governo eletrónico
/
Modernização
/
Reforma
/
Tecnologias de Informação e Comunicação
/
Public Administration
/
Education
/
Effectiveness
/
Efficiency
/
Electronic government
/
Modernization
/
Reform
/
Information and Communication Technologies
Acceder
Title:
Factores de sucesso para a excelência na prestação de serviço no atendimento não presencial
Author:
Batista, Rita Mendes
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Contact center
/
Eficácia
/
Eficiência
/
Excelência do serviço
/
Recursos humanos
/
Desempenho
/
Efficiency
/
Effectiveness
/
Service of excellence
/
Human resources
/
Performance
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