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Document Type: Tesis Subject: ANÀLISIS DE MERCADO Subject: MARKETING Year: 2011

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Title: Documentación para el direccionamiento estratégico y gestión de la calidad en Aircas Ltda bajo la norma NTC-ISO 9001:2008
Author: Riaño Acosta, Yenny Carolina
Language: Español
Repository: 60
Subject: Direccionamiento estratégico / Gestión de la calidad / Servicios con Calidad / Marketing / Planeación estratégica / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE CALIDAD / MARKETING / MERCADO

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Title: Diseño e implementación de un plan de mejora en los procesos de atención del cliente en Fiserv Colombia Ltda, basado en la norma NTC ISO 9001:2008, para aumentar la satisfacción del cliente
Author: Quintero Gamarra, Natali
Language: Español
Repository: 60
Subject: Matriz / Software / Consultoría / Sector financiero / Investigación de mercado / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / SOFTWARE / PROGRAMACIÓN INFORMÁTICA / MERCADO / MARKETING

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