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Costa, Raquel Henriques da
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Lima, Suse Isabel dos Santos
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Loureiro, Nelson Jorge Rodrigues
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Mourato, Luís Domingos Cabaço
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Rodrigues, António José Estevão
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Rodrigues, Sónia Alexandra dos Santos
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Service
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Language
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Language:
Portugués
Repository:
73
Document Type:
Tesis
Subject:
Serviço social
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Title:
Melhoria dos processos na área da garantia da qualidade, para os serviços de telecomunicações e entretenimento
Author:
Loureiro, Nelson Jorge Rodrigues
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Processos de criação de valor
/
Serviço
/
Vantagens competitivas
Acceder
Title:
A utilização de parceria na prestação de serviço: um estudo de caso pedagógico
Author:
Mourato, Luís Domingos Cabaço
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Serviço
/
Valor acrescentado
/
Prestação de serviços
/
Parcerias
/
Service
/
Value added
/
Service supply
/
Partnerships
Acceder
Title:
Service experience e cocriação de valor numa lógica de C2C: o caso da Refood
Author:
Lima, Suse Isabel dos Santos
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Cocriação de valor
/
Experiência com o serviço
/
Serviço
/
Voluntariado
/
Value co-creation
/
Service experience
/
Service
/
Volunteer
Acceder
Title:
O service management e o mercado livre de eletricidade, para grandes consumidores, em Portugal
Author:
Rodrigues, Sónia Alexandra dos Santos
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Serviço
/
Criação de valor
/
Relação
/
Diferenciação
/
Service
/
Creation of value
/
Relationship
/
Differentiation
Acceder
Title:
O serviço como elemento de mudança: o caso de uma empresa de gelados
Author:
Costa, Raquel Henriques da
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Serviço
/
Value-in-use
/
Proposta de valor
/
Utilidade
/
Relação cliente- fornecedor
/
Service
/
Value proposition
/
Utility
/
Customer-supplier relationship
Acceder
Title:
Utilização do QFD para identificar pontos críticos do processo de entrega domiciliar de jornal: um estudo de caso da empresa Infoglobo Comunicações S.A.
Author:
Rêgo, Bruno Siano
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
QFD (Desdobramento da função Qualidade)
/
Consumidor
/
Serviço
/
Entrega domiciliar
/
Qualidade em serviço
/
QFD (Quality function deployment)
/
Consumers
/
Service
/
Home delivery
/
Service quality
Acceder
Title:
Metodologia para a implementação de Software as a Service – segundo a análise de gestão de benefícios
Author:
Rodrigues, António José Estevão
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Sistemas de Informação
/
Processos de Negócio
/
Software
/
Serviço
/
Investimento
/
Information Systems
/
Business process
/
Service
/
Investment
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