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Year: 2017 Document Type: Tesis Subject: Calidad percibida Language: Español

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Title: Solución Técnica para el mejoramiento de la Calidad de una Bebida Artesanal de Infusión de Hierbas.
Author: Ludeña Ruiz, Stalin Ramiro
Language: Español
Repository: 62
Subject: Inocuidad / Buenas prácticas de manufactura / Calidad / Seguridad / Procesamiento

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Title: Diseño de un sistema de gestión de calidad ISO 9001-2015 “en la dirección de operaciones en la FTTG.
Author: Dicado Pinto, Darío / Pibaque Quijije, Ronny
Language: Español
Repository: 62
Subject: Norma ISO / Liderazgo / Gestión / Calidad

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Title: ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA HOSTERÍA D` FRANCO UBICADO EN EL CANTÓN GENERAL ANTONIO ELIZALDE / Plan para mejorar la calidad de los servicios de la Hostería D´ Franco.
Author: PITA TUMBACO, DIANA CAROLINA
Language: Español
Repository: 62
Subject: Calidad / Satisfacción, / Situación / Gestión / Mejora / Servicio

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Title: “Diagnóstico de la calidad en el servicio de restaurantes en el tramo Vaca Galindo-Goyena de la Av. Monseñor Cesar A. Mosquera.” / Un Plan de capacitación de atención al cliente dirigido hacia restaurantes
Author: TOLEDO VIEJÓ, MARIO ANDRÉS
Language: Español
Repository: 62
Subject: Calidad / Servicio / Restaurantes / Personal / Clientes.

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Title: "Planificación del sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos NTC ISO 9001:2015 para la empresa Fgr Sis Colombia S.A.S "
Author: Sierra González, Diana Marcela
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Mejoramiento continuo / Planificación / Procesos / Riesgos / Quality / Continuous improvement / Planning / Processes / Risks / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE CALIDAD / PLANIFICACIÓN / OPERACIÓN ADMINISTRATIVA

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Title: Estructura metodológica del sistema de gestión de calidad desarrollando la gestión del conocimiento para Coofisam bajo la norma ISO 9001: punto 7.1.6.
Author: Herrera Caicedo, John Edwin
Language: Español
Repository: 60
Subject: Innovación / Procesos / Mejoramiento continuo / Organización / Mejora / Gestión / Gestión de la calidad / Calidad / Planificación de la calidad / Aseguramiento de la calidad / Control de la calidad / Innovation / Processes / Continuous improvement / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de calidad de productos y servicios / Control de calidad / Control de gestión / Operación administrativa

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Title: Análisis estructural general a la norma TL 9000 como el sistema de gestión de la calidad para la industria de las telecomunicaciones
Author: Ocampo Góngora, Fredy
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Cliente / Hardware / Métrica / Requisito / Servicio / Software / Telecomunicaciones / Customer / Metrics / Quality / Forum / Requirements / Services / Telecommunications / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de calidad de productos y servicios / Control de calidad / Operación administrativa / Control de gestión / Programa de ordenador

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Title: Diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa Geoambiente Ltda., con base en la NTC ISO 9001:2000
Author: Avila Dallos, Fabio Jose / Galindo Molina, Luz Aída
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión / Calidad / Gestión de la calidad / Sistema de gestión de la calidad / Administration / Quality / Administration of the quality / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería ambiental / Administración de empresas / Control de calidad

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Title: " Propuesta de mejoramiento de tiempos y control del área de correspondencia "
Author: Corredor Cetina, Juan Camilo / Rodríguez, Carlos Daniel
Language: Español
Repository: 60
Subject: Norma / Mejora de tiempos / Control / Eficiencia / Eficacia / Objetivo / Satisfacción del cliente / Proceso / Calidad / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de calidad de productos y servicios / Publicación seriada / Normalización / Control de calidad / Método de evaluación

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Title: Propuesta metodológica para la gestión de auditoria interna aplicada a la dirección de proyectos bajo la norma ISO 20001
Author: López Sopo, Ana María
Language: Español
Repository: 60
Subject: Auditoria / Acción de mejora / Dirección de proyectos / Hallazgos / Metodología / Auditoria interna / Licitación / Gerencia / Calidad / Control / Calidad de servicio / Riesgos / Estrategia / Proceso / Requisito / Audit / Improvement action / Project management / Findings / Methodology / Internal audit / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de calidad de productos y servicios / Auditoria de gestión / Operación administrativa / Control de gestión / Control de calidad / Método de evaluación

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