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Subject: Gestión y Calidad Document Type: Tesis Repository: 60

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Title: Desarrollo de un sistema de gestión de la calidad para la empresa industrias fuerte LTDA., bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001: 2015. –Artículo: “ Diseño y desarrollo de un sistema de gestión de calidad en la empresa INDUSTRIAS FUERTE LTDA.”
Author: Mamanché Tejedor, Erika Patricia / Salinas Sanabria, Cindy Daniela
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / competitividad / estandarización / satisfacción del cliente / sistema de gestión / Competitiveness / customer satisfaction / management system / quality / stand-ardization / Productos y Servicios / Norma ISO 9001 -- Implementación / Norma ISO 9001 / Normas Técnicas -- Implementación

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Title: Metodología NTC ISO 10002 aplicada a la gestión de quejas y reclamos en Prodelin LTDA. – Artículo: “Normativa NTC ISO 10002 En La Gestión De Quejas Y Reclamos, Caso: Prodelin LTDA.”
Author: Vargas Sopó, Rafael Alejandro
Language: Español
Repository: 60
Subject: atención al cliente / satisfacción / tiempos de entrega / customer service / delivery times / ISO 9001 / satisfaction / Normas Técnicas -- Implementación / Normas Técnicas / Servicio al cliente / Calidad / Productos y Servicios

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Title: Descentralización de la educación y su impacto en la cobertura y la calidad. Revisión de alguna. Literatura comparada
Author: Pineda Garcia, Liseth Carolina / Tenjo Macias, Edgar David
Language: Español
Repository: 60
Subject: Cobertura / Calidad / Comparación / Países de la Región / Coverage / Quality / Countries of the Region / Comparison / DESCENTRALIZACIÓN DE LA EDUCACIÓN / EDUCACIÓN AMÉRICA LATINA / FINANCIAMIENTO DE LA EDUCACIÓN / DERECHO PUBLICO / CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA

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Title: Plan de mejoramiento para el área de servicio al cliente masivo en una empresa de telefonía celular de Pereira
Author: Echeverry Ossa, Angela María / García Buitrago, Sandra Milena / Ramírez Echeverri, Federmán
Language: Español
Repository: 60
Subject: Servicio / Calidad / Telefonía celular

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Title: Sistema de gestión de pruebas para productos de software.
Author: Cárdenas Ospina, Luis Alexander / Rodríguez Beltrán, Johnny Alexander
Language: Español
Repository: 60
Subject: Software / Tecnología / Confiablidad / Calidad / Soporte / Pruebas / TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA / INGENIERÍA DE SISTEMAS / TECNOLOGÍA / PROGRAMAS DE ORDENADORES - SOFTWARE

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Title: Sistema de apoyo de acreditación de alta calidad Institucional Saaaci para la Universidad Libre - Seccional Bogotá.
Author: Chacón Villalba, Marisol Andrea / Hernández González, Javier Andrés
Language: Español
Repository: 60
Subject: Acreditación / Calidad / Institución / Autoevaluación / Encuestas / TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA / INGENIERÍA DE SISTEMAS / ORDENADORES ELECTRÓNICOS - DATOS / PROGRAMAS DE ORDENADORES / PROGRAMAS DE ORDENADORES - SOFTWARE

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Title: Prototipo de gestor documental web para la administración del sistema de la calidad en pymes bajo normatividad ISO 9001.
Author: Eslava Anzola, Juan Carlos
Language: Español
Repository: 60
Subject: Organizaciones / Procesos / Servicios / Productos / Calidad / ISO 9001 / PyMes / Modelo vista controlador (MVC) / TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA / INGENIERÍA DE SISTEMAS / TECNOLOGÍA / SISTEMAS - DISEÑO / CONTROL DE CALIDAD

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Title: Diagnostico y plan de acción en la cooperativa de cosméticos y populares (COSMEPOP) para efectuar un proceso de certificación con la norma ISO 9001/2000 a partir de la norma ISO 9001/94
Author: Santana Molano, Jorge Enrique / Mendieta Silguero, Joaquin
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Cliente / Proveedor / Producto / Procedimiento / Auditoria / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Auditoría de gestión / Operación administrativa / Control de gestión / Control de calidad

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Title: Programa de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000 para la empresa blindajes P.T.A. Proteseg Ltda.
Author: Sandoval Blanco Dora / Sánchez Martinez Wilian
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Auditoria / Ventas / Compras / Producto / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Auditoría de gestión / Operación administrativa / Control de gestión / Control de calidad

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Title: Diseño y documentación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma técnica colombiana ISO 9000 versión 2000 aplicada a la empresa Ambiente Limpio S.A. E.S.P.
Author: Segura Pinzón, Luz Mery / Ariza Lara, Celmira
Language: Español
Repository: 60
Subject: Acción correctiva / Acción preventiva / Alta dirección / Ambiente de trabajo / Auditado / Auditoria / Calidad / Calificación / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Auditoría de gestión / Operación administrativa / Control de gestión

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