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Subject: Quality improvement Repository: 73

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Title: Process optimization and quality perceived by passengers: the case study of Lisbon Airport
Author: Sousa, Filipe Miguel Corales de Oliveira
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Lisbon airport / Passenger's flow / Quality / Processes / Aeroporto de Lisboa / Fluxo de passageiros / Qualidade / Processos / Gestão de aeroportos / Gestão de operações / Qualidade dos serviços / Controlo de processos / Estudo de casos / Trabalho de projeto / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

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Title: Usabilidade, acessibilidade e qualidade da web da administração pública portuguesa
Author: Carvalho, Ricardo Nuno Moreira de
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Usabilidade / Acessibilidade / User experience / Webstandarts / Auditoria / Engenharia da usabilidade / Modelo de avaliação de usabilidade e acessibilidade web / Administração publica eletrónica / AccessMonitor / Quality / Usability / Accessibility / Audit / Usability engineering, / Web checking accessibility and usability model / Electronic public administration

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Title: A influência dos 3 Ps (do marketing de serviço) na satisfação do cliente
Author: Rezende, Rogério de Mello
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing de serviço / Qualidade / Satisfação do cliente / 3 Ps / Services marketing / Quality / Customer satisfaction

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Title: Quality and sustainability in higher education institutions: key factors
Author: dos Santos Martins, H. / Loureiro, S. M. C. / Amorim, M.
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Higher education / Quality / Sustainability / Qualitative approach

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Title: Preparação da implementação do quadro EQAVET numa escola profissional
Author: Santos, Nuno Manuel Pinheiro dos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Ensino profissional / Qualidade / Gestão escolar / Stakeholders / Política pública / Portugal / EQAVET / Vocational training / Quality / Results / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

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Title: Using institutional theory to analyse hospital responses to external demands for finance and quality in five European countries
Author: Burnett, S. / Mendel, P. / Nunes, F. G. / Wiig, S. / Bovenkamp, H. / Karltun, A. / Robert, G. B. / Andersen, J. / Vincent, C. A. / Fulop, N. J.
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Finance / Health care / Institutional theory / Quality / Domínio/Área Científica::Ciências Médicas::Ciências da Saúde

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Title: A relevância das informações financeiras das empresas brasileiras cotadas
Author: Silva, Eliane Pereira da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Gestão de resultados / Relevância da informação / Mercado de capitais / Quality / Earnings management / Relevance of information / Capital market

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Title: Contribuições para a melhoria dos procedimentos de actos notoriais e de registo civil na Administração Pública de Angola
Author: Ricardo, Lourença N'gola
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Registo / Mudança / Qualidade / Tecnologias / Registration / Change / Quality / Technology

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Title: Contribuições para a melhoria dos procedimentos de actos notoriais e de registo civil na administração pública de Angola
Author: Ricardo, Lourença N'gola
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Registo / Mudança / Qualidade / Tecnologias / Registration / Change / Quality / Technology

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Title: Sistema de transporte público urbano: análises de modelos da qualidade na visão de gestores e usuários de ônibus da região metropolitana de Belém-RMB no estado do Pará-Brasil
Author: Chaves, Jadson Fenandes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Transporte público / Ônibus / Qualidade / Análise de componentes principais / Usuário e gestores / Public transport / Bus / Quality / Analysis of main components / Users and managers

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