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Subject: Cliente Interno Language: Español

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Title: Diseño de un Modelo de Gestión Basado en la NORMA ISO 9001-2008 para la Distribuidora M.B.
Author: Mariño Loor, Christian / Mazzini Barros, Jean
Language: Español
Repository: 62
Subject: Cliente / Servicio al cliente / Quejas y reclamos / Satisfacción / Calidad

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Title: Plan financiero para el crecimiento de la agencia zeus jd asesores de seguros cia ltda en Cúcuta, Norte de Santander
Author: Garzón Calderón, John Arvey
Language: Español
Repository: 60
Subject: Cliente / Confiabilidad / Mercadeo / Financiamiento / Seguridad / Customer / Reliability / Marketing / Financing / Security / Indicadores económicos / Crecimiento empresarial / Economía

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Title: The public service of transport and the integrated card / El servicio público de transporte y la tarjeta integrada / Les transports en commun et la carte intégrée / O serviço de transporte público e o cartão integrado
Author: Suárez Falcón, Heriberto / de Leon Ledesma, Javier
Language: Español
Repository: 60
Subject: Transporte público / Tarjeta integrada / Innovación / Cliente
Title: Diseño de un proyecto de desarrollo para mejorar la calidad del servicio de transporte interprovincial de la Cooperativa “Flota Bolívar”, provincia de Bolívar, ciudad Guaranda, año 2013
Author: Castillo Santa Cruz, Daniela Germania / Galeas Lema, Glenda María / Morocho Romero, Karina Elizabeth
Language: Español
Repository: 62
Subject: Cliente / Usuario / Servicio al cliente / Proyecto / Transporte

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Title: Análisis estructural general a la norma TL 9000 como el sistema de gestión de la calidad para la industria de las telecomunicaciones
Author: Ocampo Góngora, Fredy
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Cliente / Hardware / Métrica / Requisito / Servicio / Software / Telecomunicaciones / Customer / Metrics / Quality / Forum / Requirements / Services / Telecommunications / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de calidad de productos y servicios / Control de calidad / Operación administrativa / Control de gestión / Programa de ordenador

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Title: Medición de la percepción del servicio de los clientes de la unidad residencial de cilindros de Unigas Colombia en Bogotá D.C.
Author: Castillo, Diego / Chacón, Andrés
Language: Español
Repository: 60
Subject: Experiencia de clientes / Lealtad / Fidelización de clientes / Satisfacción / Cliente / Percepción del servicio / Estrategia / Mercadeo / Gas licuado de petróleo / Comportamiento de cliente / Marketing experiencial / Posicionamiento de marca / Índice de recomendación / Customer experience / Loyalty / Customer loyalty / Customer satisfaction / Marketing / Strategy / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas / Mercado / Comercio / Estructura del mercado

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Title: Generación de modelos predictivos de satisfacción transaccional para un centro de atención a clientes
Language: Español
Repository: 34
Subject: 7 INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA / Relación Cliente-Proveedor / �ndice Satisfacción del Cliente / Cliente / Empresa / Negocio

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Title: Manual base como herramienta de la oficina de control interno en la unidad administrativa especial aeronáutica civil para la realización de auditorías a nivel nacional
Author: Forero Ceballos, Sonia Paola / Marquéz Aponte, Luz Dary
Language: Español
Repository: 60
Subject: Auditoría / Auditoría de calidad / Sistema de calidad / Auditor de calidad / Cliente / Auditado / Observación / Evidencia objetiva / No conformidad / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Auditoría de gestión / Operación administrativa / Control de gestión

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Title: Diseño e implementación de un sistema de aseguramiento de la calidad para la prestación del servicio de vigilancia en la empresa American Vig. Ltda. Bajo la norma NTC ISO 9002/94.
Author: Diaz Ramírez, Luz Marina
Language: Español
Repository: 60
Subject: Acción correctiva / Auditoria / Auditor de calidad / Calidad / Cliente / Conformidad / Control de la calidad / Inspección / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Control de calidad / Auditoría de gestión / Operación administrativa

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Title: Planeación y ejecución de la actualización del parque automotor de Telecom en su administración central
Author: Suárez Eslava, Daniel Andrés
Language: Español
Repository: 60
Subject: Costos de gasolina / Costo de seguros / Telecom / Parque automotor / Vehículos / Cliente / Calidad / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Telecomunicación / Información y comunicación / Vehículo

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