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Subject: Quality Management System Year: 2011

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Title: O processo de consulta externa percepcionado pelo utente e pelo hospital
Author: Cunha, Inês dos Santos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Orientação para o processo / Satisfação do Utente / Quality / Orientation in the process / User satisfaction

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Title: A percepção da qualidade no ensino superior na composição do índice de desenvolvimento humano: uma nova abordagem
Author: Carmo, Beatriz de Assis Brasil
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Percepção / Índice / Lógica Fuzzy / Qualidade / Perception / Index / Fuzzy Logic / Quality

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Title: As potencialidades de captação de clientes através de parcerias com Instituições Financeiras: o caso dos agentes de viagens em Portugal
Author: Santos, Nuno Manuel Patrício dos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Paradigma tradicional do Marketing / Marketing Relacional / Agente de viagens / Especialista e Conselheiro dos Clientes / Viajantes Frequentes e Experimentados / Qualidade, Diferenciação Competitiva / Produtividade / Marketing Paradigm / Relational Marketing / Travel Agent / Expert and Customer’s Consultant / Frequent and Experimented Travellers / Quality / Competitive / Differentiation and Productivity

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Title: O desafio de garantir a sustentabilidade de um serviço médico de baixo custo com qualidade
Author: Quintella, Marcus Camargo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Desafio / Sustentabilidade / Serviço Médico / Qualidade / Challenge / Sustainability / Service doctor / Quality

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Title: Métricas e medição no processo de desenvolvimento de software: estudo de caso
Author: Gomes, Maria Manuela Pôpas
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Métricas / Medição / Projectos / Software / Quality / Metrics / Measurement / Projects

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Title: A aplicação da acreditação aos hospitais do programa de fortalecimento e melhoria da qualidade dos hospitais do SUS/MG PRO-HOSP
Author: Lima, Helidéa de Oliveira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Acreditação / Gestão Hospitalar / PRO-HOSP / Quality / Accreditation / Hospital Management

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Title: Gestão da qualidade hospitalar: estudo-piloto num hospital português
Author: Gomes, Sara Martins
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Saúde / Qualidade / Programa de qualidade / Melhoria da qualidade / Health / Quality / Quality program / Quality improvement

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Title: Adopção do Six Sigma pelas 500 maiores empresas em Portugal
Author: Conceição, Ana Cristina Mendes da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Six Sigma / Controlo de gestão / Qualidade / Portugal / Management control / Quality

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Title: Use of the Six Sigma by the 500 Largent Companies in Portugal
Author: Conceição, A. / Major, M.
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Six Sigma / Management control / Quality / Firms in Portugal / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

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Title: Proposta de um sistema de informação no âmbito da Unidade Nacional da Rede Eurydice
Author: Pinto, Carina Isabel Coelho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Tecnologias e sistemas de informação / Administração pública / Reforma / Modelo tradicional / New public managment / New public service / Rede Eurydice / Workflows / Eficiência / Eficácia / Economia / Transparência / Qualidade / Public administration / Reforms / Traditional model / New public management / Efficiency / Effectiveness / Economy / Transparency / Quality

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