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- Antunes, Joaquim (2)
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Title: O marketing interno e a qualidade do serviço prestado pelo back-office ao front-office como factor determinante da satisfação do cliente externoLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Marketing interno / Comunicação Interna / Marketing de serviços / Qualidade dos Serviços / Back-office / Front-Office / Cliente / Satisfação do cliente / Serviços Bancários / Internal Marketing / Internal Communication / Services Marketing / Service Quality / Client / Client Satisfaction / Banking service / Moçambique / Mozambique
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Title: A análise da rentabilidade dos clientes na hotelaria: um estudo de caso com a metodologia time-driven activity-based costingAuthor: Pereira, Pedro Miguel dos ReisLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Contabilidade / Rentabilidade / Cliente / Hotelaria / CBA Custeio baseado em actividades / Metodologia ABC / Customer profitability analysis / Hospitality industry / Costing systems / TimeDriven activity-based costing / Case study / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
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Title: Customer journey no mercado automóvel B2B: o renting em PortugalAuthor: Afonso, António Alexandre GomesLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Marketing / Customer journey / Renting automóvel / Mercado automóvel / Processo de decisão / Business to Business / Car renting / Car market / Decision process / Sector automóvel / Cliente / PME Pequenas e Médias Empresas / Trabalho de projeto / Portugal / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M31 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
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Title: Perspectivas de evolução do modelo relacional com o cliente final, na grande distribuição modernaAuthor: Ferreira, Rui Pedro MarquesLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Cliente / Fidelização / Inovação / Rapidez / Client / Fidelity / Innovation / Rapidity
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Title: Implementação de CRM em concessionários do sector automóvelLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Cliente / Fidelização / Soauto / Estratégia e Relação / Customer / Loyalty / Strategy and Relationship
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Title: Corporate reputation in B2B service customers: the effect on word of mouth, loyalty intentions and trustAuthor: Lourenço, Ana Filipa MendesLanguage: InglésRepository: 73
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Title: Evil-twin framework: a Wi-Fi intrusion testing framework for pentestersAuthor: Esser, AndréLanguage: InglésRepository: 73Subject: Wi-Fi / Security / Client / Evil access point / Hacking / Pentesting / Framework / Engenharia de telecomunicações / Wireless / Cliente / Segurança electrónica / Rede de comunicação / Auditoria / Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Engenharia Eletrotécnica, Eletrónica e Informática
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Title: Relacionamento cliente-fornecedor em outsourcing de TI: fatores que influenciam a gestão do relacionamentoLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Outsourcing de TI / Relação cliente-fornecedor / Contrato / Governança relacional / Performance do cliente / Competências do cliente / IT outsourcing / Buyer-supplier relationship / Contract / Relational governance / Buyer performance / Buyer competencies / Gestão da tecnologia / Outsourcing / Relações profissionais / Cliente / Fornecedor / Satisfação do cliente / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M150 / Y40 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics / Y Miscellaneous categories
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Title: Plataforma de comunicação online : PfizerHealth 2013Author: Araújo, VâniaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Mercado farmacêutico / Online / Comunicação / Cliente / Pharmaceutical industry / Communication / Customer
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Title: Lead generation and communication strategies for Targomo GMBHAuthor: Tognoli, AndreaLanguage: InglésRepository: 73Subject: Marketing / Personas / High tech / Communication / Sales / Lead generation / Estratégias de comunicação / Vendas / Startup / Tecnologia de ponta / Cliente / Trabalho de projeto / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M15 / M31 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
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