Title:Satisfacción de los clientes domiciliarios de la Empresa de Servicios del Maule (ESSAM S.A.), frente a la introduccion de tecnologias de informacion
Title:Medicion de la calidad del servicio prestado por Unidad Electrica Mina, Superintendencia Mantencion y Servicios Minco, Division el Teniente, Codelco Chile.