Title:Propuesta de mejoramiento para el proceso de autorizaciones asignadas a la dirección territorial Cundinamarca del ministerio de transporte, enfocado a la calidad
Title:Dez anos de estudo sobre o impacto do uso de modelos de excelência na qualidade do fornecimento (DEC e FEC) e satisfação de clientes no setor de distribuição de energia elétrica brasileiro