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Subject: TECNOLOGÍA APLICADA Subject: TECNOLOGÍA Document Type: Tesis Year: 2011

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Title: Business case para la definición y caracterización del catalogo de servicios de la mesa de ayuda en la empresa BASIC 3000 a través de Itil Foundations v.3.
Author: Roncancio Roncancio, Jesus Edimer / Mesa Paez, Lesley Ofelia
Language: Español
Repository: 60
Subject: Aseguramiento de la Calidad / Auditoría / Caso de Negocio (Business Case) / Catálogo de Servicios / La Comisión Electrotécnica Internacional / TESIS-FACULTAD INGENIERÍA / INGENIERÍA DE SISTEMAS / TECNOLOGÍA / INFORMÁTICA

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