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Subject: Quality Management Subject: Quality Year: 2016

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Title: Avaliação da qualidade do serviço de fisioterapia da Clínica Sagrada Esperança em Luanda, Angola
Author: Costa, Celma Alexandra Fançony Ribeiro da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de serviço / Gestão da qualidade / SERVPERF / Quality of service / Quality

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Title: Determinantes da fidelização ao serviço após venda de uma marca premium do sector automóvel
Author: Mota, Rogério da Cunha Leão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Fidelização / Satisfação / Confiança / Qualidade / Preço / Brand equity / Loyalty / Satisfaction / Trust / Quality / Price

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Title: Avaliação da qualidade de serviço num serviço de internamento de um hospital público em Lisboa
Author: Gouveia, Carma Sofia Carvalho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Saúde / Qualidade de serviço / SERVQUAL / Quality / Healthcare / Service quality

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Title: A importância da qualidade dos registos médicos para os hospitais
Author: Oliveira, Paulo Jorge Moreira Gil de
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Registo clínicos / Qualidade da informação / Estabelecimento hospitalar / Clinical records / Quality / Hospitals

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Title: Os instrumentos de qualidade no desempenho das organizações públicas: o caso da NUT III Oeste
Author: Caetano, Marlene Maria Carvalho Ribeiro
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Política de qualidade / Qualidade / Instrumentos de gestão da qualidade e gestão autárquica / Quality policy / Quality / Quality management instruments and municipal management.

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Title: O Financiamento das Instituições da Economia Social: Estudo de caso do LapiNorte
Author: Faustino, João Daniel Fonseca
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Financiamento / IPSS Instituições particulares de solidariedade social / Qualidade / Bem-estar / Financing / institutionalization / Quality / Welfare / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais

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Title: Sistemas e interfaces em edifícios : caracterização e método de controlo de projectos para habitação colectiva
Author: Rodrigues, Pedro Manuel Martins
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Habitação colectiva / Qualidade / Interface em edifícios / Sistemas em edifícios / Construção de edifícios / Projecto de edifícios / Systems / Interfaces / Quality / Buildings’ design

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Title: Surfscholar business plan: quality reigns supreme
Author: Einstein, Samuel
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Empresa de serviços / Marketing de serviços / Desporto / Estudante estrangeiro / Ensino superior / Plano de negocios / Trabalho de projeto / Service / Quality / Higher Education / Word of Mouth Communication / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais

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Title: The “education quality” policies in Southern Europe and its impacts over teachers’ and students’ lives
Author: Abrantes, P. / Amândio, S. / Martins, S. C. / Sebastião, J. / Alonso, R. F.
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Quality / Education management / Education policies

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Title: Usabilidade, acessibilidade e qualidade da web da administração pública portuguesa
Author: Carvalho, Ricardo Nuno Moreira de
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Usabilidade / Acessibilidade / User experience / Webstandarts / Auditoria / Engenharia da usabilidade / Modelo de avaliação de usabilidade e acessibilidade web / Administração publica eletrónica / AccessMonitor / Quality / Usability / Accessibility / Audit / Usability engineering, / Web checking accessibility and usability model / Electronic public administration

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