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Subject: Qualidade do serviço Subject: Qualidade Document Type: Tesis

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Title: Crescer na creche - Projeto: abrir uma creche
Author: Sàágua, Mafalda da Silva Marques Pedreño Ferreira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Elaboração de projetos / Projeto educativo / Primeira infância / Qualidade / Project / Educational project / Early childhood / Quality / Administração escolar / Educação infantil / Espaço escolar / Trabalho de projeto / Lisboa -- Portugal / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Sociologia

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Title: Implementação de um sistema de gestão da qualidade
Author: Fernandes, Frederico Miguel Pires
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Sistema de gestão da qualidade / ISO 9001 / Qualidade / Serviços / Quality management system / Quality / Services

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Title: A aplicação da acreditação aos hospitais do programa de fortalecimento e melhoria da qualidade dos hospitais do SUS/MG PRO-HOSP
Author: Lima, Helidéa de Oliveira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Acreditação / Gestão Hospitalar / PRO-HOSP / Quality / Accreditation / Hospital Management

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Title: Marketing e qualidade no ambiente de um hospital militar
Author: Magalhães, Alessandra Passos de
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Mudança / Marketing / Qualidade / Planeamento / Changes / Quality / Planning

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Title: Aplicação do lean management ao processo de pintura da empresa miralago s.a
Author: Marques, Pedro de Almeida
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Lean thinking / Desperdício / Qualidade / Eficácia e eficiência / Waste / Quality / Effectiveness and efficiency

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Title: An institutional perspective of hospital accreditation: a case study in a Portuguese hospital
Author: Picoito, Célia Maria Rodrigues da Cova Gomes
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Hospital accreditation / Institutional work / Institutional logics / New public management / Quality / Acreditação hospitalar / Trabalho institucional / Lógicas institucionais / Qualidade / Gestão da qualidade / Gestão hospitalar / Gestão pública / Estudo de casos / Portugal / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M41 / M49 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics

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Title: Qualidade de serviço no setor do retalho: estudo de caso de um supermercado
Author: Pinho, Jacqueline Marques Soares Romão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Serviços / SERVQUAL / Retalho / Quality / Service / Retail

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Title: Gestão da qualidade hospitalar: estudo-piloto num hospital português
Author: Gomes, Sara Martins
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Saúde / Qualidade / Programa de qualidade / Melhoria da qualidade / Health / Quality / Quality program / Quality improvement

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Title: A qualidade de serviços percebida pelos utentes da segurança social em Cabo Verde
Author: Mendes, Adalberto de Oliveira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de Serviços / Satisfação do Utente / Expectativa / Qualidade / Service Quality / Customer Satisfaction / Expectations / Perceived Quality

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Title: Qualidade e satisfação em serviços de saúde: uma abordagem da avaliação do desempenho.
Author: Nogueira, Susana Gil
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Satisfação / Motivação / Desempenho / Avaliação / Quality / Satisfaction / Motivation / Performance / Assessment

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