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Subject: Avaliação da Qualidade Subject: Quality Document Type: Tesis Repository: 73

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Title: Esferas de avaliação de qualidade: um estudo sobre a percepção de qualidade dos alunos da Universidade Castelo Branco
Author: Filho, Sergio Freire França
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Fatores qualitativos / Prestação de serviços / Análise fatorial / Qualidade / Qualitative factors / Service performance / Factorial analisys / Quality

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Title: Qualidade de servicos na industria dos dispositivos medicos: o caso depuy synthes spine
Author: Filipe, Ana Rita Catarino
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Quality / Services / Customer satisfaction / Medical Devices Industry / Satisfação do cliente / Qualidade / Serviços / Indústria dos dispositivos médicos

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Title: A influência dos 3 Ps (do marketing de serviço) na satisfação do cliente
Author: Rezende, Rogério de Mello
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing de serviço / Qualidade / Satisfação do cliente / 3 Ps / Services marketing / Quality / Customer satisfaction

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Title: Proposta de um sistema de informação no âmbito da Unidade Nacional da Rede Eurydice
Author: Pinto, Carina Isabel Coelho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Tecnologias e sistemas de informação / Administração pública / Reforma / Modelo tradicional / New public managment / New public service / Rede Eurydice / Workflows / Eficiência / Eficácia / Economia / Transparência / Qualidade / Public administration / Reforms / Traditional model / New public management / Efficiency / Effectiveness / Economy / Transparency / Quality

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Title: A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author: Alves, Ana Catarina Gouveia
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Imagem / Satisfação / Fidelização / Qualidade / Serviços / Banca / Image / Satisfaction / Loyalty / Service / Quality / Banking

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Title: Determinantes da fidelização ao serviço após venda de uma marca premium do sector automóvel
Author: Mota, Rogério da Cunha Leão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Fidelização / Satisfação / Confiança / Qualidade / Preço / Brand equity / Loyalty / Satisfaction / Trust / Quality / Price

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Title: Preparação da implementação do quadro EQAVET numa escola profissional
Author: Santos, Nuno Manuel Pinheiro dos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Ensino profissional / Qualidade / Gestão escolar / Stakeholders / Política pública / Portugal / EQAVET / Vocational training / Quality / Results / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

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Title: Marketing e qualidade no ambiente de um hospital militar
Author: Magalhães, Alessandra Passos de
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Mudança / Marketing / Qualidade / Planeamento / Changes / Quality / Planning

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Title: Aplicação do lean management ao processo de pintura da empresa miralago s.a
Author: Marques, Pedro de Almeida
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Lean thinking / Desperdício / Qualidade / Eficácia e eficiência / Waste / Quality / Effectiveness and efficiency

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Title: A satisfação e a qualidade dos cuidados biopsicossociais dos utentes do Instituto de Oftalmologia Dr. Gama Pinto
Author: Silva, Ana Paula Rodrigues dos Santos Conceiçao e
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Qualidade / Saúde da visão / Cuidados biopsicossociais / Serviço social / Satisfaction / Quality / Vision health / Biopsychosocial care / Social service / Política de saúde / Cuidados de saúde / Qualidade em saúde / Oftalmologia / Satisfação do doente / Estudo de casos / Portugal / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

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