Title:Diseño de estrategias pedagógicas para reducir la deserción académica de los estudiantes del programa profesional de logística en la modalidad virtual de la Institución Universitaria Manuela Beltrán
Title:Use of customer relationship management systems: Evidence from Higher Education Institutions in Colombia / Uso de sistemas de gestión de relaciones con clientes: evidencias de Instituciones de Educación Superior en Colombia / Sistemas utilizando customer relationship management: Evidências de Instituições de Ensino Superior na Colômbia