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Year: 2014 Subject: Satisfaction Subject: Satisfação

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Title: Análise dos serviços logísticos prestados ao cliente interno da empresa Sonae Sierra
Author: Marques, Telma Eunice Vieira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Clientes internos / Necessidades / Satisfação / Serviços / Internal customers / Needs / Services / Satisfaction

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Title: Avaliação da satisfação e fidelização de clientes: o caso de um hospital privado
Author: Simões, Ana Daniela Ganhão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfaction / Loyalty / Relationship Marketing / ECSI / Satisfação / Fidelização / Marketing relacional

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Title: Surf camps, a new model of lodging: customer value, satisfaction and behavioral intentions
Author: Fernandes, Marta de Almeida Luís
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Surfing / Surf tourism / Surf camps / Surf leisure / Surf camps promotion / Place branding / City branding / Region promoting / Customer value / Satisfaction / Intentions / Surf / Turismo de surf / Promoção de surf camps / Branding de destinos / Valor para o consumidor / Satisfação / Intenções de compra

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Title: Colourless, tasteless, and odourless: the impact of bottled water brand personality on consumer behaviour
Author: Amador, Marta Alexandra Ribeiro
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Personalidade da marca / Congruência da auto-imagem / Intenção de compra / Satisfação / Brand personality / Self-image congruity / Purchase intention / Satisfaction

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Title: Fatores que afetam a satisfação e fidelização do consumidor: o caso dos programas de fidelização continente/galp energia e pingo doce/bp
Author: Marques, Gonçalo Filipe Cardoso da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing relacional / Programas de fidelização / Satisfação / Fidelização / Relationship marketing / Loyalty programs / Satisfaction / Loyalty

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Title: Measuring cruiser's satisfaction of Lisbon and intention to return to Portugal as independent visitor
Author: Zeferino, Elodie Carreira
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Cruiser / Satisfaction / Intention to return / Lisbon / Multiple regression / Passageiro de cruzeiro / Satisfação / Intenção de voltar / Lisboa / Regressão múltipla

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