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Year: 2012 Subject: Loyalty Document Type: Tesis Language: Portugués

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Title: Qualidade, satisfação e dor: estudo do comportamento do consumidor face aos laboratórios de análises clínicas
Author: Ribeiro, Nuno Filipe Reis da Silva Carvalho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade percebida / Satisfação / Lealdade / Cuidados de saúde / Perceived quality / Satisfaction / Loyalty / Health care services

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Title: Relação dos programas de fidelização e a satisfação de clientes: o caso tmn
Author: Seabra, André Filipe Pacheco
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing relacional / Novo consumidor / Criação de valor / Satisfação / Retenção de clientes / Fidelidade / Programas de fidelização / Relationship marketing / New consumer / Value creation / Satisfaction / Customer retention / Loyalty / Loyalty programs

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