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Year: 2011 Subject: TESIS Document Type: Tesis

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Title: Diseño e implementación de un plan de mejora en los procesos de atención del cliente en Fiserv Colombia Ltda, basado en la norma NTC ISO 9001:2008, para aumentar la satisfacción del cliente
Author: Quintero Gamarra, Natali
Language: Español
Repository: 60
Subject: Matriz / Software / Consultoría / Sector financiero / Investigación de mercado / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / SOFTWARE / PROGRAMACIÓN INFORMÁTICA / MERCADO / MARKETING

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Title: Ampliar el alcance del sistema de gestión de la calidad para la prestación de servicios de seguridad de la información en la empresa DSC
Author: Giraldo Cuevas, Maritza Yolima
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión de calidad / Seguridad Información / Gestión de procesos / Vigilancia / Seguridad privada / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE CALIDAD / SEGURIDAD-SISTEMAS

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Title: Plan de mejora para el indicador tiempo de respuesta del proceso de servicio técnico para impresoras y multifuncionales
Author: Mansilla Sánchez, Javier
Language: Español
Repository: 60
Subject: Impresoras láser / Calidad del servicio / Análisis de información / Cliente / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / IMPRESORA / INFORMACIÓN / SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO / ACTITUD LABORAL

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Title: Propuesta de un sistema de gestión de inventarios y logística basado en la norma ISO 9001:2008 para los bienes de consumo de la Universidad Libre Seccional Bogotá
Author: Sotelo Mora, Ruth Amparo
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión de inventarios / Logística / ISO 9001:2008 / Organización / Gestión de calidad / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / INVENTARIO / LISTA DE CONTROL / LISTA DE VERIFICACIÓN / ORGANIZACIÓN / INSTITUCIÓN

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Title: Calificación del procedimiento de soldadura en materiales monel 400 de acuerdo con el código ASME sección IX
Author: Morantes Martinez, Edgar Andres
Language: Español
Repository: 60
Subject: Grieta / Fusión / Espécimen de prueba / Metal de aporte / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN SOLDADURA / METAL / METALURGIA / TRABAJO DEL METAL / TRATAMIENTO DEL METAL

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Title: Calificación e implementación de un procedimiento de soldadura FCAW para soldaduras en servicio en labores de mantenimiento en un material api 5l x70 cuantificando los riesgos de agrietamiento por hidrógeno y perforación de la línea
Author: Amaya Vanegas, Efraín
Language: Español
Repository: 60
Subject: Hidrógeno / Elemento químico / Gas / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN SOLDADURA / METAL / HIDRÓGENO / ELEMENTO QUÍMICO / GAS

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Title: Evaluación de anticuerpos neutralizantes contra influenza equina y herpes equino -4 en equinos residentes del Hipodromo Nacional de Marroñas durante un brote de sintomatología compatible con enfermedades respiratorias
Language: Español
Repository: 65
Subject: TESIS / VIROLOGIA / ENFERMEDADES PRODUCIDAS POR VIRUS / VIRUS ANIMALES / EPIDEMIOLOGIA / ORTHOMYXOVIRIDAE

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Title: Procedimiento de análisis de la evaluación del desempeño laboral para el mejoramiento del clima organizacional en los instructores del centro nacional de hotelería turismo y alimentos SENA Bogotá D.C.
Author: Torres Mariño, Leonardo
Language: Español
Repository: 60
Subject: Clima organizacional / Evaluación de desempeño / Relaciones interpersonales de productividad / Competitividad / TESIS / TESIS-EDUCACIÓN / FACULTAD DE EDUCACIÓN / MAESTRÍA EN EDUCACIÓN CON ÉNFASIS EN GESTIÓN EDUCATIVA / RELACIONES LABORALES / RELACIONES INTERPERSONALES / INTERACCIÓN SOCIAL

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Title: Las imágenes de dibujos animados y las actividades con enfoque funcional en el desarrollo de la habilidad oral en inglés del curso 2a del colegio de bachillerato Universidad Llibre
Author: Arias De Los Reyes, Irina Patricia / Roble Vallejo, Martha Lorena
Language: Español
Repository: 60
Subject: Competencia comunicativa / Habilidad oral / Actividades con enfoque funcional / Imágenes en la enseñanza / TESIS / TESIS-EDUCACIÓN / FACULTAD DE EDUCACIÓN / LICENCIATURA EN EDUCACIÓN BÁSICA CON ÉNFASIS EN HUMANIDADES E IDIOMAS / HABILIDAD / IMÁGENES / ILUSTRACIONES / ENSEÑANZA

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Title: Obtención de biodiesel a partir de aceite usado de cocina por transesterificación en dos etapas, con dos tipos de alcoholes
Author: Cifuentes Guerrero, Manuel Francisco
Language: Español
Repository: 60
Subject: Aceite / Alcoholes / Hidróxido de sodio / Ácidos grasos / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / MAESTRÍA EN INGENIERÍA CON ÉNFASIS EN ENERGÍAS ALTERNATIVAS / SODIO / METAL / ACEITES Y GRASAS

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