Title:Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente: propuesta para las grandes superficies / Model of Quality Management in Customer Service: Proposal for Hypermarkets
Title:Análisis de los resultados de las auditorias relacionadas con los procesos direccionados a la atención al usuario en los servicios de salud en la clínica Cafam, calle 51 ubicada en Bogotá Colombia, entre los años 2014- 2019
Title:ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA HOSTERÍA D` FRANCO UBICADO EN EL CANTÓN GENERAL ANTONIO ELIZALDE / Plan para mejorar la calidad de los servicios de la Hostería D´ Franco.
Title:“Diagnóstico de la calidad en el servicio de restaurantes en el tramo Vaca Galindo-Goyena de la Av. Monseñor Cesar A. Mosquera.” / Un Plan de capacitación de atención al cliente dirigido hacia restaurantes