Title:User satisfaction level of services provided in the outpatient clinic at the Paso B Juan Mina University IPS. Barranquilla, 2013 / Nivel de satisfacción del usuario de los servicios que se prestan en la consulta externa en la IPS Universitaria Paso B Juan Mina. Barranquilla, 2013
Title:Process-based approach as a steady strategy for transforming enterprises / Enfoque basado en procesos como estrategia de dirección para las empresas de transformación