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Subject: Quality of Service Year: 2018

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Title: Utilização do QFD para identificar pontos críticos do processo de entrega domiciliar de jornal: um estudo de caso da empresa Infoglobo Comunicações S.A.
Author: Rêgo, Bruno Siano
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: QFD (Desdobramento da função Qualidade) / Consumidor / Serviço / Entrega domiciliar / Qualidade em serviço / QFD (Quality function deployment) / Consumers / Service / Home delivery / Service quality

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Title: Estudio de las estrategias organizacionales necesarias para mejorar la competitividad del supermercado su economía en el municipio de agua de dios 2018
Author: Bazurto Ramírez, Carlos Iván / García Bohórquez, Yair Danilo
Language: Español
Repository: 50
Subject: Estrategia / Competitividad / Servicio / Logística / Mercado / Competencia / Strategy / Competitiveness / Service / Logistics / Market / Competition

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Title: Análisis de las estrategias de mercadeo de los establecimientos hoteleros de la ciudad de girardot con registro nacional de turismo
Author: Sánchez Alvarado, Natalia Alejandra / Olaya Devia, Daniel Fernando
Language: Español
Repository: 50
Subject: Mercadeo / Hotel / Turismo / Destino / Servicio / Imágen / Marketing / Tourism / Destination / Service / Image

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Title: Diagnóstico y mejoramiento del servicio al cliente de la empresa singular comunicaciones s.a. cps girardot
Author: Tafur Gómez, Heliana Paola / Mahecha Perez, Elizabeth
Language: Español
Repository: 50
Subject: Servicio / Diagnóstico / Cliente / Estrategia / Procedimiento / Telefonia / Service / Diagnosis / Client / Strategy / Process / Telephony

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Title: FODEIN 2019 - La efectividad de la regulación en materia de servicios públicos domiciliarios en Francia y en Colombia: una mirada desde el derecho comparado
Author: Güechá Medina, Ciro Nolberto
Language: Desconocido
Repository: 40
Subject: Servicio / Público / Domiciliario / Sistema / Jurídico / Service / Public / Domiciliary / System / Legal

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Title: Análisis de los determinantes que fidelizan a los clientes de telefonía móvil en la ciudad de Bogotá: caso Claro
Author: Villamarín Vega, Javier José
Language: Español
Repository: 40
Subject: Cliente / Fidelización / Lealtad / Servicio / Telefonía móvil / Customer / Loyalty / Service / Mobile phone

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Title: Centro recreativo "Amigos Cognitivos"
Author: Duarte Carvajal, Juan Pablo / Mogollón Pachón, Julián David / Patarroyo Chávez, Camilo Andrés
Language: Español
Repository: 40
Subject: Jovenes / Síndrome de down / Recreación / Servicio / Down's Syndrome / Recreation / Service / Young boys

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Title: Evaluación del soporte operativo para la facturación electrónica de las PYMES del sector Teusaquillo / Evaluation of operative support for electronic billing of small and medium-sized companies in Teusaquillo
Author: Verano Fuentes, Deivid Anderson / Zambrano Moreno, Diego Dayron
Language: Desconocido
Repository: 77
Subject: Factura / Modelo / Electrónica / Negocios / Calidad / Software / Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas / Facturación electrónica - Teusaquillo (Barrio, Bogotá, Colombia) / Pequeña y mediana empresa - Teusaquillo (Barrio, Bogotá, Colombia) / Mejoramiento de procesos / Quality / Electronic / Bill / Business / Model

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Title: Evaluacion de la Calidad Linked Open Data basada en un Modelo de Lógica Difusa / Evaluation of the Linked Open Data Quality Based on a Fuzzy Logic Model
Author: Arias Caracas, Esteban / Mendoza López, Daniel Fernando / Gaona-García, Paulo Alonso / Herrera Cubides, Jhon Francined / Montenegro-Marín, Carlos Enrique
Language: Desconocido
Repository: 77
Subject: LOD / Lógica / Difusa / Medición / Calidad / INGENIERÍA DE SISTEMAS - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS / LÓGICA DIFUSA / DATOS ENLAZADOS / WEB SEMÁNTICA / Fuzzy / Logic / Quality / Measurement

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Title: Diseño metodológico para la implementación de la Norma ISO 9001:2015 en la Empresa G&S Soluciones de Ingeniería S.A.S. / Methodological design for the implementation of ISO 9001:2015 standard in the Company G&S Soluciones de Ingeniería S.A.S.
Author: Sabogal Sánchez, Cristian Andrés
Language: Desconocido
Repository: 77
Subject: Gestión / Calidad / Manual / Procesos / ISO 9001 / Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicas / Aseguramiento de la calidad / Administración industrial / Norma ISO 9001 / Management / Quality / Processes

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