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Title: Qualidade, satisfação e dor: estudo do comportamento do consumidor face aos laboratórios de análises clínicasLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Qualidade percebida / Satisfação / Lealdade / Cuidados de saúde / Perceived quality / Satisfaction / Loyalty / Health care services
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Title: Relação dos programas de fidelização e a satisfação de clientes: o caso tmnAuthor: Seabra, André Filipe PachecoLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Imagem da banca: análise empírica de determinantes e efeitosAuthor: Vilar, Emilio TávoraLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Imagem / Banca / Marketing / Satisfação / Fidelidade / Image / Bank / Satisfaction / Loyalty
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Title: Customer satisfaction and its relationship with a positive NPSAuthor: Santos, Inês Bernardo dosLanguage: InglésRepository: 73Subject: Customer / Satisfaction / Loyalty / NPS / Net Promoter Score / Customer experience / Retail strategies / Recommendation / Marketing / Satisfação do consumidor / Elaboração de projetos / Estratégias / Avaliação / Performance / Trabalho de projeto / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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Title: O impacto da reputação corporativa na confiança, satisfação e lealdade dos clientes bancários: comparação entre as marcas Activobank e Millennium BCPAuthor: Mateus, Joana SilvaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Reputação corporativa / Confiança / Satisfação / Lealdade / Switching costs / Setor bancário / ActivoBank / Millennium bcp / Corporate reputation / Trust / Satisfaction / Loyalty / Banking sector / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M30 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
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Title: Patient reactions to community pharmacies' roles: evidence from the Portuguese marketAuthor: Nunes, F. G. / Anderson, J. / Martins, L.Language: InglésRepository: 73
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Title: La reputación en el subsector de comidas preparadasLanguage: EspañolRepository: 72Subject: Calidad / Clientes / Lealtad / Reputación / Satisfacción / Clients / Loyalty / Quality / Reputation / Satisfaction / 5311 Organización y Dirección de Empresas
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