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Subject: Health Services Management Subject: Serviços

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Title: A experiência do cliente construída socialmente: a narrativa em contexto de reclamação: um estudo de caso
Author: Teles, Cristina Domingues
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Narrativa / Experiência / Reclamação / Serviços / Narrative / Experience / Complaint / Services / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Sociologia

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Title: Modelo de negócio de “gato gordo :boutique & bar”: uma visão de dois mercados numa só plataforma, usando o método canvas no modelo de negócios de Osterwalder’s
Author: Mesquita, Nádia Pereira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Comércio eletrónico / Modelos de negócio / Economia de serviços / Estudo de casos / Trabalho de projeto / Tela do modelo de negócios / Mercados de plataformas multilaterais / Serviços / Business model / Business model canvas / Market / Services / Case study / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais

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Title: Análise dos serviços logísticos prestados ao cliente interno da empresa Sonae Sierra
Author: Marques, Telma Eunice Vieira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Clientes internos / Necessidades / Satisfação / Serviços / Internal customers / Needs / Services / Satisfaction

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Title: Qualidade de servicos na industria dos dispositivos medicos: o caso depuy synthes spine
Author: Filipe, Ana Rita Catarino
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Quality / Services / Customer satisfaction / Medical Devices Industry / Satisfação do cliente / Qualidade / Serviços / Indústria dos dispositivos médicos

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Title: O despertar do retalho especializado, uma nova estratégia!: O caso Moteespa
Author: Bastos, José Manuel Miranda
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Canais de distribuição / Retalhista Omni-Channel / Serviços / Gama / Distribution channels / Omni-Channel retailer / Services / Assortement

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Title: Plano de negócio: Portal Web Zizuzi.com
Author: Mendes, Miguel Barata
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Inovação / Plano de negócios / Serviços / Internet / Innovation / Business / Services

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