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Subject: Customer Loyalty Subject: Fidelização

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Title: Métricas de marketing relacional: qualidade do relacionamento DIM-médico na indústria farmacêutica
Author: Carvalho, Artur
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing relacional / Indústria farmacêutica / Fidelização / Relationship marketing / Pharmaceutical industry / Loyalty

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Title: Fatores que afetam a satisfação e fidelização do consumidor: o caso dos programas de fidelização continente/galp energia e pingo doce/bp
Author: Marques, Gonçalo Filipe Cardoso da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing relacional / Programas de fidelização / Satisfação / Fidelização / Relationship marketing / Loyalty programs / Satisfaction / Loyalty

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Title: Implementação de CRM em concessionários do sector automóvel
Author: Serafim, Gonçalo Saraiva de Nogueira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cliente / Fidelização / Soauto / Estratégia e Relação / Customer / Loyalty / Strategy and Relationship

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