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Year: 2016 Year: 2015 Repository: 73

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Title: A qualidade do serviço de saúde como determinante da satisfação e da lealdade: a perspetiva dos utentes dos hospitais privados
Author: Pereira, Joana Filipa Inácio
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade do serviço de saúde / Satisfação do doente / Lealdade / Hospital privado / Healthcare service quality / Satisfaction / Loyalty / Private hospital

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Title: Business plan: Homestel Lisbon Boutique Hostel
Author: Gouveia, Joana Isabel Gonçalves
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Business plan / Hostel / Flashpacker / Backpacking / International tourism / Plano de negócio / Turismo internacional

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Title: Gestão de reclamações no segmento de grupos e eventos no Epic Sana Lisboa Hotel
Author: Correia, Diana Almeida
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cocriação / Gestão de reclamações / Service encounter / Service interaction / Co-creation / Complaint management

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Title: A influência da motivação no bem-estar dos voluntários do CNE
Author: Quaresma, Diana Sofia Ribeiro
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Motivação / Bem-estar / Serviço voluntário / Influência / Motivation / Well-being / Volunteer / Influence

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Title: Plano de negócio: aplicação móvel Vinhos e Pratos
Author: Prata, Pedro Miguel de Almeida
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Plano de negócio / Vinho / Enoturismo / Pairing / Grapes / Wine / Wine tourism

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Title: O comportamento do líder nos serviços de internamento do Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental
Author: Franco, Rafael Ventura Rodrigues
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Liderança / Organização hospitalar / Gestão intermédia / Comportamento organizacional / Leadership / Health care organization / Middle management / Behavior

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Title: Innovation strategies of the herbal tea industry in Guangdong
Author: Xuetao, Peng
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Herbal tea industry / Innovation strategy / Chinese medicine / Gestão de empresas / Gestão da produção / Marca comercial / Inovação estratégica

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Title: Development plan for Amália Rodrigues Foundation
Author: Jacinto, Patrícia Isabel dos Santos
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Sector português fundacional / Amália Rodrigues / Estratégias de marketing / Estratégias de comunicação / Portuguese foundational sector / Marketing and communication strategy

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Title: Implementação de serviços partilhados: centralização do processamento das remunerações no Ministério da Educação e Ciência
Author: Leitão, Maria Isabel Lopes Afonso Pereira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviços partilhados / Eficiência / Eficácia / Qualidade / Processos / Shared services / Efficiency / Effectiveness / Quality / Processes

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Title: Análise e desenvolvimento do planeamento de rotas de distribuição da Sonae MC
Author: Fonseca, Neusa de Fátima Alves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Vehicle routing problem / Janelas de entrega / Otimização do planeamento de rotas / Algoritmo exacto / Delivery time windows / Route planning optimization / Exact algorithm

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